Être cité par une intelligence artificielle : ce que ça change

Deux discours circulent sur le sujet et ils sont tous les deux faux. Le premier dit que la recherche traditionnelle est morte et qu’il faut tout refaire. Le second dit que ce ne sont que des jouets et qu’il n’y a rien à faire.

Les chiffres publiés permettent de trancher, et ils donnent une réponse plus intéressante que les deux : le trafic issu des assistants est minuscule et il grandit très vite. Ces deux faits sont vrais en même temps, et c’est leur combinaison qui dicte la conduite à tenir.

Cet article explique ce que mesurent réellement ces chiffres, pourquoi les sources qui les publient ne sont pas d’accord entre elles, et ce qui se fait aujourd’hui — sans budget et sans refonte — pour être la page qu’un assistant cite plutôt qu’une des dix qu’il ignore.

Il n’existe aucune donnée algérienne sur le sujet. Les chiffres ci-dessous sont mondiaux, et c’est indiqué sous chaque graphique.

Voici le point que presque aucun article sur le sujet ne mentionne, et c’est le plus utile. Les deux principales sources publiques donnent des chiffres différents pour la même chose : Similarweb situe la part de ChatGPT à 74,78 % et Perplexity à 7,23 % ; SE Ranking donne 79,8 % et 11,8 %.

Ce ne sont pas des erreurs. Ce sont des méthodologies différentes — panels différents, définitions différentes de ce qui compte comme une visite de référence, échantillons de sites différents. Aucune des deux n’est fausse et aucune des deux n’est la vérité.

Retenez donc l’ordre de grandeur et jamais la décimale. Un article qui vous cite « 79,8 % » sans dire d’où cela vient, et sans mentionner qu’une autre source sérieuse dit 74,78 %, vous donne une précision qui n’existe pas.

Une conséquence pratique pour lire n’importe quel article sur ce sujet, y compris celui-ci : demandez-vous toujours quelle est la période. Ces parts bougent de plusieurs points en douze mois, ce qui veut dire qu’un chiffre publié il y a deux ans décrit un marché qui n’existe plus. La date est ici une partie de la donnée, pas une note de bas de page.

Une conséquence pour la lecture de cet article lui-même, que nous assumons : les chiffres ci-dessus seront périmés avant que la plupart des lecteurs n’arrivent ici. C’est la raison pour laquelle chaque graphique porte son année, et la raison pour laquelle la conclusion de cette section porte sur une direction plutôt que sur un niveau.

Une question comme titre de section, et la réponse dans les deux premières phrases qui la suivent. Pas d’introduction, pas de mise en contexte, pas de « avant de répondre, il faut comprendre que ». La réponse d’abord, les nuances ensuite.

Des faits vérifiables plutôt que des adjectifs. « Nous sommes leaders du secteur » n’est extractible par rien ni personne ; « le dossier d’acceptation du paiement en ligne se compte en semaines et non en jours » l’est, parce que c’est une affirmation qui peut être vraie ou fausse.

Et des chiffres avec leur source et leur date, comme dans cet article. C’est ce qui distingue un passage citable d’un passage plausible, et c’est exactement la même exigence qu’un lecteur humain compétent applique.

Une manière simple de vérifier qu’un passage est extractible : lisez-le à voix haute en imaginant qu’il constitue toute la réponse. S’il faut avoir lu la phrase précédente pour qu’il ait un sens, il n’est pas autonome. Ce test prend dix secondes par section et il est plus fiable que n’importe quel outil vendu pour cet usage.

Il n’existe pas encore d’outil fiable et complet pour cela, et méfiez-vous de ceux qui prétendent le contraire. Ce qui existe est plus artisanal et suffit : posez à plusieurs assistants les questions que vos clients posent réellement, et regardez ce qui est cité.

Faites-le avec les mots de vos clients, pas les vôtres. Et refaites-le tous les mois : les réponses changent, y compris pour la même question posée deux fois.

Regardez aussi vos statistiques de fréquentation. Le trafic issu de ces plateformes y apparaît comme n’importe quelle autre source de référence, en petit volume ; s’il est à zéro alors que vos concurrents sont cités, vous avez votre réponse.

Notez enfin vos réponses de référence quelque part, avec la date. Sans cet historique, vous ne pourrez pas dire si votre situation s’améliore : les réponses changent d’un mois à l’autre pour des raisons qui ne vous concernent pas, et la mémoire retiendra surtout la fois où vous étiez cité.

Regardez aussi si vos concurrents sont cités sur des questions que vous traitez mieux qu’eux. C’est l’information la plus actionnable que ce relevé produit : elle ne vous dit pas d’écrire davantage, elle vous dit qu’une page existante n’est pas formulée de manière à être reprise, ce qui est un problème de forme et se corrige en une heure.

Nous commençons par établir votre point de départ, qui n’existe dans aucun outil : nous posons à plusieurs assistants les questions que vos clients posent réellement, avec leurs mots, et nous notons qui est cité. Vous recevez ce relevé daté. C’est le seul document qui permettra, dans six mois, de dire si quelque chose a bougé.

Nous reprenons ensuite vos pages les plus consultées pour que chaque section réponde à une question dans ses deux premières phrases, que les affirmations soient vérifiables plutôt qu’adjectives, et que chaque chiffre porte une source et une date. C’est le travail décrit dans la dixième section de cet article, et il se fait sur vos pages existantes plutôt que sur des pages neuves.

Nous ne facturons pas cela comme une prestation séparée du référencement, parce que ce n’en est pas une : ce sont les mêmes pages, améliorées pour les mêmes raisons, et le trafic classique reste ce qui vous apporte le reste. Une agence qui vous vend une ligne « optimisation pour les IA » distincte vous vend deux fois le même travail.

Et nous ne vous promettons pas d’être cité. Les citations ne s’achètent pas, il n’y a pas d’enchère, et aucun outil ne permet aujourd’hui de suivre cela de façon complète — la FAQ ci-dessous le dit aussi. Ce sur quoi nous nous engageons est le relevé mensuel et le travail sur les pages ; le reste dépend de ce que vous avez écrit.