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L’agence

L’agence

Une petite équipe algérienne, qui livre sous son propre nom et dit ce qu’elle ne sait pas faire.

Nous sommes une équipe réduite, basée en Algérie, qui travaille pour des entreprises algériennes. Cela a des conséquences pratiques : nous connaissons le coût réel d’un forfait mobile ici, nous savons pourquoi vos clients paient encore souvent à la livraison, et nous n’avons pas besoin qu’on nous explique le calendrier des fêtes.

Petite équipe veut aussi dire capacité limitée. Nous refusons des missions quand nous n’avons pas la place, plutôt que d’accepter et de faire attendre. Si vous nous contactez et que nous ne sommes pas disponibles avant six semaines, nous vous le dirons à ce moment-là.

Nous livrons sous notre propre nom et nous sous-traitons peu. Quand nous le faisons — un tournage, une prestation juridique — nous vous le disons.

Cette page existe pour une raison simple : vous allez donner à quelqu’un l’accès à vos comptes publicitaires, à vos statistiques et parfois à votre site. Il est raisonnable de vouloir savoir à qui, et de pouvoir le vérifier autrement que sur une promesse.

Travailler avec nous, concrètement

Les accès se font en délégation sur vos comptes, jamais par mot de passe partagé. Vous restez propriétaire, vous voyez qui accède à quoi, et vous pouvez nous retirer en deux clics sans nous prévenir.

Les échanges se font par écrit pour tout ce qui engage — périmètre, budget, décision. Un accord pris au téléphone et jamais écrit est la source la plus fréquente de désaccord au sixième mois.

Et nous répondons dans la journée ouvrée. Ce n’est pas un engagement de service contractuel avec pénalités ; c’est simplement ce que nous faisons, et vous le constaterez dès la première semaine.

Ce que « petite équipe » change pour vous

La personne qui vous répond est celle qui travaille sur votre dossier. Il n’y a pas de commercial qui vend une chose et d’exécutant qui en fait une autre, ce qui supprime la principale source de malentendus dans ce métier.

En contrepartie, la capacité est réelle et limitée. Cela veut dire des refus et parfois des délais annoncés à l’avance, plutôt qu’un oui immédiat suivi de trois semaines de silence.

Cela veut dire aussi que nous préférons peu de clients suivis correctement à beaucoup de clients survolés. Un compte publicitaire regardé une fois par mois coûte plus cher à son propriétaire que pas de compte du tout.

Comment nous facturons

Le prix est annoncé avant de commencer et il ne bouge pas en cours de route sans une décision écrite de votre part. Un dépassement qui apparaît à la facturation est une erreur de notre côté, pas une variable.

Nous ne prenons pas de commission sur votre budget publicitaire. Ce mode de rémunération pousse mécaniquement à recommander de dépenser plus, ce qui est exactement le conseil qu’il ne faut pas suivre quand une campagne ne marche pas.

Et nous ne facturons pas de réunions destinées à donner l’impression d’être occupés. Un rapport écrit par mois, et un échange quand il y a une décision à prendre.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne faisons pas d’achat de followers, de faux avis, ni d’engagement acheté. Ce n’est pas une position morale abstraite : ces pratiques faussent exactement les chiffres sur lesquels nous prenons nos décisions, ce qui les rend inutiles pour vous comme pour nous.

Nous ne faisons pas de relations presse traditionnelles, ni de production audiovisuelle lourde, ni de conseil en stratégie d’entreprise. Quand la demande sort de notre champ, nous le disons et nous orientons ailleurs quand nous le pouvons.

Nous ne verrouillons pas nos clients. Comptes, code, fichiers sources et accès vous appartiennent, et nous vous les remettons sans discussion quand vous partez.

Questions fréquentes

Combien êtes-vous ?

Une équipe réduite. Nous préférons le dire ainsi plutôt qu’annoncer un chiffre qui bouge : ce qui compte pour vous est la disponibilité, et nous vous la donnons pour votre projet précis.

Où êtes-vous basés ?

En Algérie. Nous nous déplaçons pour les missions qui l’exigent — installation réseau, tournage, intervention sur site.

Travaillez-vous avec des clients hors d’Algérie ?

C’est possible, mais ce n’est pas notre terrain. Notre valeur tient largement à la connaissance du marché local ; ailleurs, quelqu’un d’autre sera meilleur.

Prenez-vous une commission sur le budget publicitaire ?

Non. Ce mode de rémunération récompense la dépense plutôt que le résultat, et il rend impossible de vous conseiller honnêtement de dépenser moins.

Que se passe-t-il si vous n’êtes pas disponibles ?

Nous vous le disons au premier échange, avec une date. Accepter une mission qu’on ne peut pas commencer coûte plus au client qu’un refus clair.

Comment démarrer

Si vous voulez savoir ce que nous ferions dans votre cas, le plus rapide est de nous décrire votre activité en quelques lignes.

Nous vous répondons avec ce que nous ferions en premier, ce que cela suppose de votre côté, et notre disponibilité réelle.

Parlons de votre projet

Un audit gratuit, sans engagement : nous regardons votre présence en ligne et nous vous disons ce qui coince.

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