Algeria AgencyFormule Premier
Premier
Le parcours complet, avec un responsable nommé et l’infrastructure informatique incluse. Pour les entreprises où une panne est un problème commercial.
Premier réunit tout : acquisition, développement, et l’infrastructure informatique qui fait tenir l’ensemble. C’est la formule des entreprises pour qui une panne de réseau ou une boîte mail hors service est un problème commercial, pas un problème technique.
Sa vraie différence est humaine : un responsable nommé, joignable, qui connaît votre dossier. Pas un canal de support partagé où il faut réexpliquer son contexte à chaque échange. Sur les autres formules, vous parlez à l’équipe ; sur Premier, vous parlez à quelqu’un.
La logique est simple. À partir d’une certaine taille, les problèmes cessent d’être rangés par métier. Une campagne qui ne convertit plus peut venir d’un serveur de messagerie qui met vos réponses en spam ; une boutique lente peut venir d’un hébergement saturé. Séparer les prestataires, c’est garantir que ce genre de diagnostic ne sera jamais fait par personne.
C’est aussi la formule où l’engagement devient réciproque. Vous nous donnez un accès complet à ce qui fait tourner votre entreprise, et nous vous devons une disponibilité qui va au-delà d’un ticket répondu sous 48 heures.
Ce que nous voyons le plus souvent
- Une panne réseau vous coûte une journée de chiffre d’affaires, et personne n’est responsable.
- Vos sauvegardes existent, mais personne n’a jamais vérifié qu’elles se restaurent.
- Vous appelez trois prestataires différents, et chacun explique que le problème vient des deux autres.
- Votre messagerie professionnelle arrive en spam chez vos clients.
- Vous ne savez pas qui a les mots de passe de votre serveur.
Ce qui change
Un seul numéro à appeler
Publicité, site, réseau, messagerie, sauvegardes : un responsable nommé qui connaît votre dossier et ne vous renvoie pas ailleurs.
Des diagnostics que personne d’autre ne fait
Quand acquisition et infrastructure sont regardées par la même équipe, une cause technique derrière un problème commercial finit par être trouvée.
Une infrastructure documentée
Schéma du réseau, inventaire du matériel, liste des accès, procédure de restauration. Écrits, à jour, et à vous.
Des interventions prioritaires
Vos demandes passent devant celles des autres formules, et nous nous déplaçons pour les pannes bloquantes.
Tarifs
- 3 mois199 000 DA / mois
- 6 mois179 100 DA / mois−10 %
Offert à 6 mois
- 12 mois159 200 DA / mois−20 %
Offert à 12 mois
Engagement minimum de 3 mois. Les tarifs plus longs sont remisés par mois.
Ce qui est inclus
PPC
9 services
Marketing de contenu
4 services
Optimisation du taux de conversion (CRO)
Le pôle complet
Gestion des réseaux sociaux
Le pôle complet
Développement web & logiciel
1 service
Marketing direct
3 services
Gestion de la réputation en ligne
Le pôle complet
Intelligence artificielle
2 services
Suivi du compte
3 services
- Accès à l’espace client
- Conseil analytique et support prioritaire (chat, e-mail, téléphone — heures ouvrables)
- Responsable de compte senior dédié (conseil individuel, ligne directe)
Ce que vous obtenez
Tout Expert
Acquisition, développement, e-commerce et paiement en ligne.
Conseil et support IT
Réseau, postes, sauvegardes, sécurité. Sur site quand il le faut.
Responsable nommé
Une personne identifiée qui connaît votre dossier et que vous pouvez appeler.
Priorité d’intervention
Vos demandes passent devant. C’est la contrepartie concrète du tarif.
Documentation d’infrastructure
Schéma réseau, inventaire, accès et procédures de restauration, tenus à jour et remis à vous.
Comment nous travaillons
État des lieux complet
Acquisition, produit et infrastructure audités ensemble, y compris ce que vous ne nous auriez pas demandé de regarder.
Le risque d’abord
Sauvegardes, accès et points de panne unique traités avant toute optimisation. Une croissance sur une base fragile ne se garde pas.
Désignation du responsable
Une personne nommée, présentée, avec ses coordonnées directes et le périmètre de ce qu’elle décide sans vous consulter.
Régime de croisière
Acquisition et développement avancent pendant que l’infrastructure est maintenue, avec un point mensuel qui couvre les trois.
Revue trimestrielle
Une fois par trimestre, un pas de recul : ce qui a été livré, ce que ça a produit, et ce qu’il faudrait arrêter de faire.
Est-ce le bon choix pour vous ?
C’est pour vous si
- Vous avez plusieurs postes, un réseau, et des données que vous ne pouvez pas perdre.
- Une interruption de service vous coûte immédiatement de l’argent.
- Vous voulez un interlocuteur unique plutôt que trois prestataires qui se renvoient la responsabilité.
- Vous êtes prêt à nous donner l’accès nécessaire pour que ce soit vrai.
Ce n’est pas pour vous si
- Vous êtes trois, sur des ordinateurs portables et des outils en ligne. Expert vous donnera la même chose sur la partie qui compte.
- Vous n’avez pas d’infrastructure à tenir : pas de serveur, pas de réseau, pas de matériel partagé.
- Vous voulez une garantie contractuelle de temps de rétablissement. Cela se discute, mais ce n’est pas inclus par défaut.
- Vous cherchez uniquement de l’infogérance, sans acquisition. Prenez le support IT en prestation directe.
Comparer les quatre offres
| Starter | Pro | Expert | Premier | |
|---|---|---|---|---|
| Publicité Facebook | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Publicité Instagram | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Publicité Google | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| SEO local & fiche Google | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Analytics & reporting | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Accès à l’espace client | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Publicité TikTok | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Publicité YouTube | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| WhatsApp Business | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| SEO (référencement naturel) | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Optimisation du taux de conversion (CRO) | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Gestion des réseaux sociaux | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Publicité LinkedIn | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Publicité Snapchat | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Développement e-commerce | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Création de contenu | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Marketing de contenu & rédaction | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Conseil analytique et support prioritaire (chat, e-mail, téléphone — heures ouvrables) | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Prospection terrain B2B | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| SMS en nombre | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Publicité X (Twitter) | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Publicité Bing | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Publicité Viber & Telegram | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Email marketing | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Gestion de la réputation en ligne | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Chatbots & assistants virtuels | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| AEO (moteurs IA) | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Responsable de compte senior dédié (conseil individuel, ligne directe) | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Starter
Pro
Expert
- Publicité LinkedIn
- Publicité Snapchat
- Développement e-commerce
- Création de contenu
- Marketing de contenu & rédaction
- Conseil analytique et support prioritaire (chat, e-mail, téléphone — heures ouvrables)
Premier
- Prospection terrain B2B
- SMS en nombre
- Publicité X (Twitter)
- Publicité Bing
- Publicité Viber & Telegram
- Email marketing
- Gestion de la réputation en ligne
- Chatbots & assistants virtuels
- AEO (moteurs IA)
- Responsable de compte senior dédié (conseil individuel, ligne directe)
Nos engagements
Un responsable qui ne change pas sans passation
Et jamais sans vous prévenir. Un changement non annoncé annulerait l’intérêt même de la formule.
Les sauvegardes sont testées
Une restauration est vérifiée périodiquement. Une sauvegarde jamais restaurée est une hypothèse, pas une protection.
Le matériel au prix coûtant
L’achat de matériel est facturé au prix coûtant plus une marge annoncée à l’avance, jamais dissimulée dans le forfait.
Tous les accès chez vous
Vous détenez les identifiants administrateur de votre propre infrastructure. Nous en avons une copie, jamais l’exclusivité.
Ce que « support » veut dire en Algérie
La disponibilité d’une pièce ou d’un remplacement compte autant que le diagnostic. Un serveur en panne dont la carte doit être importée est immobilisé pour des semaines, ce qui change complètement la façon dont il faut concevoir la redondance et les sauvegardes. Nous en tenons compte au moment de l’achat, pas au moment de la panne.
La qualité des liaisons varie fortement d’une zone à l’autre, et la deuxième ligne de secours n’est pas un luxe pour une entreprise dont l’activité s’arrête sans connexion. Nous regardons ce qui existe réellement à votre adresse plutôt que ce que le catalogue annonce.
Enfin, le déplacement sur site reste indispensable ici : une bonne partie des pannes réseau et matériel ne se règlent pas à distance. C’est inclus dans cette formule sur la wilaya d’Alger et les wilayas limitrophes, et discuté au cas par cas au-delà.
Questions fréquentes
Que gagne-t-on à s’engager six ou douze mois ?
Le tarif mensuel baisse — 10 % à six mois, 20 % à douze — et surtout la durée déclenche des livrables qui vous restent après nous : un site e-commerce et l’intégration du paiement CIB / Edahabia à six mois ; à douze, ceux-là plus un branding complet, la protection de votre marque, le support IT et un audit mensuel. Ils sont identiques sur les quatre formules, donc le choix de la durée et le choix du niveau sont deux décisions séparées.
Que signifie « priorité d’intervention » ?
Vos demandes sont traitées avant celles des autres formules, et nous nous déplaçons sur site pour les pannes bloquantes. Ce n’est pas un engagement de délai contractuel ; si vous en avez besoin d’un, dites-le et nous en discuterons explicitement.
Le responsable change-t-il ?
Pas sans vous prévenir et sans passation. Un changement non annoncé annulerait l’intérêt de la formule.
Le matériel est-il inclus ?
Non. L’achat de matériel est facturé au prix coûtant plus une marge annoncée à l’avance, jamais dissimulée dans le forfait.
Intervenez-vous partout en Algérie ?
Le déplacement est inclus sur Alger et les wilayas limitrophes. Au-delà, nous intervenons à distance sans supplément et sur site avec des frais annoncés avant le déplacement.
Travaillez-vous avec notre informaticien interne ?
Oui, et c’est souvent la meilleure configuration. Nous demandons simplement que le partage des responsabilités soit écrit, pour qu’une panne ne devienne pas une discussion sur qui aurait dû s’en occuper.
Y a-t-il une astreinte la nuit et le week-end ?
Pas par défaut. C’est un engagement qui se contractualise séparément parce qu’il suppose une organisation dédiée, et nous préférons le dire plutôt que de le sous-entendre.
Comment démarrer
Le point de départ est un audit conjoint : acquisition, produit et infrastructure regardés ensemble, sur site pour la partie réseau et matériel.
Vous recevez un état des lieux écrit, la liste des risques classés par ce qu’ils coûteraient s’ils se réalisaient, et le nom de la personne qui suivrait votre dossier. Vous décidez après avoir lu tout cela.
Ce que nous avons écrit sur ce sujet
Ce qu’un responsable nommé change, et ce qu’il ne change pas
La formule haute ajoute une personne plutôt qu’une fonctionnalité. Ce qu’un interlocuteur unique modifie réellement, ce qu’il ne modifie pas, et comment vérifier la différence.La revue qui décide : comment tenir la réunion pour qu’elle serve à quelque chose
Une revue qui ne décide rien est un rapport lu à voix haute. L’heure est la plus petite des trois parties, et la seule que tout le monde prépare.Sauvegarde et continuité : ce qui remet réellement une entreprise en marche
Une sauvegarde qui n’a jamais été restaurée n’est pas une sauvegarde. C’est une hypothèse.
Parlons de votre projet
Un audit gratuit, sans engagement : nous regardons votre présence en ligne et nous vous disons ce qui coince.
- Un responsable qui ne change pas sans passation
- Les sauvegardes sont testées
- Le matériel au prix coûtant