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Publicité Viber & Telegram
Deux messageries très utilisées ici, moins chères que le SMS et plus riches — à condition que votre liste les utilise.
Viber et Telegram occupent en Algérie une place que peu de marchés leur donnent. Ce sont des messageries d’usage quotidien, y compris pour des échanges professionnels, et elles offrent ce que le SMS ne peut pas : une image, un lien présentable, un message long, et un coût à l’envoi nettement inférieur.
Les deux ne se ressemblent pourtant pas. Viber propose des messages commerciaux adressés à un numéro, c’est-à-dire à une liste que vous détenez déjà — la même logique que le SMS, avec plus de place. Telegram fonctionne surtout par canaux : vous publiez pour un public abonné, ou vous achetez de la diffusion dans les canaux d’autrui.
Cette différence décide de l’usage. Viber sert à annoncer quelque chose à vos clients ; Telegram sert à entretenir une audience qui vous suit, ou à en atteindre une nouvelle. Confondre les deux produit la déception habituelle : un budget dépensé sur un canal à qui l’on demandait le travail de l’autre.
La contrainte commune est simple et rarement dite : ces canaux n’atteignent que les personnes qui ont l’application. Avant de recommander l’un ou l’autre, nous regardons ce que votre liste utilise réellement, et il arrive souvent que la réponse soit « ni l’un ni l’autre ».
Ce que nous voyons le plus souvent
- Vos SMS coûtent cher et vous ne pouvez y mettre ni image ni mise en forme.
- Vous avez un canal Telegram que personne n’alimente depuis des mois.
- Vos clients vous écrivent sur ces applications et personne ne répond.
- Vous ne savez pas laquelle de ces messageries vos clients utilisent.
Ce qui change
Un coût par message inférieur au SMS
Pour une liste qui utilise l’application, la même annonce revient sensiblement moins cher.
Un message qui peut montrer
Photo du produit, visuel de l’offre et lien lisible, ce que 160 caractères ne permettent pas.
Un canal que vous gardez
Un canal Telegram abonné reste joignable sans payer à chaque publication.
Ce que vous obtenez
Vérification de la couverture
Quelle part de votre liste est réellement joignable sur chaque application, avant tout budget.
Messages commerciaux Viber
Envoi adressé à vos contacts, avec visuel, bouton d’action et repli SMS quand le message n’aboutit pas.
Animation d’un canal Telegram
Calendrier de publication, format des annonces et réponse aux messages reçus.
Diffusion dans des canaux tiers
Sélection de canaux algériens pertinents, sur audience réelle plutôt que sur nombre d’abonnés affiché.
Visuels au bon format
Une image lisible sur un écran de téléphone, pas une affiche réduite dont le texte devient illisible.
Mesure du trafic et des ventes
Liens suivis par canal, pour comparer honnêtement Viber, Telegram et le SMS sur la même offre.
Comment nous travaillons
Mesurer l’usage
Quelle proportion de votre liste utilise chaque application. Sans ce chiffre, tout le reste est une supposition.
Choisir le rôle de chaque canal
Annoncer à des clients, ou construire une audience. Les deux ne se font pas avec le même outil.
Produire le message
Texte, visuel et action unique, préparés pour l’écran sur lequel ils seront réellement vus.
Comparer et trancher
Même offre, deux canaux, liens suivis. Nous gardons celui qui produit et nous coupons l’autre.
Est-ce le bon choix pour vous ?
C’est pour vous si
- Une part importante de vos clients utilise Viber ou Telegram au quotidien.
- Votre offre gagne à être montrée en image plutôt que décrite en une phrase.
- Vous voulez annoncer souvent sans payer un SMS à chaque fois.
Ce n’est pas pour vous si
- Votre clientèle est âgée ou peu connectée. Le SMS la touchera, pas ces applications.
- Vous voulez la couverture maximale d’une liste. Aucune messagerie ne la donne.
- Vous cherchez un canal à publier une fois puis à oublier. Un canal mort dessert votre nom.
Nos engagements
La couverture est mesurée avant
Nous vous donnons la part joignable de votre liste avant de proposer un budget, pas après le premier envoi.
Les abonnés ne s’achètent pas
Nous n’achetons pas d’abonnés à un canal. Un compteur gonflé ne produit aucune vente et se voit.
Le canal vous appartient
Il est créé sur vos comptes, avec vos accès administrateur, et il vous reste si nous nous séparons.
Pourquoi ces deux applications comptent en Algérie
Viber s’est installé durablement dans les usages algériens, notamment pour les appels et les échanges avec l’étranger, et il est resté quand d’autres marchés sont passés à autre chose. Cela en fait un canal dont la couverture locale est bien supérieure à ce qu’une moyenne mondiale laisserait croire.
Telegram s’est développé sur un autre usage : des canaux d’information, d’annonces et de vente que beaucoup de commerçants et de revendeurs alimentent eux-mêmes. C’est un espace où l’audience se rassemble par sujet, ce qui donne des placements pertinents quand on choisit le canal pour son public réel plutôt que pour son nombre d’abonnés.
Ni l’un ni l’autre ne remplace le SMS, et c’est le point que nous répétons le plus souvent. Une partie de votre clientèle — souvent celle qui achète le plus régulièrement — n’a aucune de ces applications. Traiter la messagerie comme un remplacement du SMS, plutôt que comme un complément moins cher, revient à cesser de parler à ces clients-là.
Questions fréquentes
Faut-il choisir entre Viber et Telegram ?
Le plus souvent oui, parce qu’ils ne font pas le même travail. Viber envoie à une liste de numéros que vous détenez ; Telegram publie pour une audience abonnée ou achète de la diffusion ailleurs. Nous regardons votre liste et votre objectif, et nous en recommandons un — rarement les deux au démarrage.
Est-ce vraiment moins cher que le SMS ?
Par message livré, oui, nettement. Mais un message livré à moins de gens n’est pas une économie : si seulement une partie de votre liste a l’application, le coût par client atteint peut être supérieur. C’est pourquoi la mesure de couverture passe avant la comparaison des tarifs.
Que se passe-t-il si le message n’aboutit pas sur Viber ?
Un repli SMS peut être prévu : le contact qui n’a pas l’application reçoit la version courte, et vous ne payez la messagerie que pour ceux qu’elle a réellement atteints. C’est le montage que nous recommandons quand la couverture est incertaine.
Pouvez-vous nous obtenir des abonnés sur notre canal ?
Nous pouvons vous aider à en gagner en le faisant connaître là où vos clients passent déjà — en magasin, sur vos autres canaux, dans vos envois. Nous n’en achetons pas. Un canal à dix mille abonnés inactifs ne vend rien et décourage ceux qui arrivent vraiment.
À quelle fréquence publier sur un canal ?
Plus souvent que pour un SMS, parce que le lecteur a choisi de s’abonner et peut partir quand il veut. Une à deux publications par semaine, avec quelque chose à dire, tiennent dans la durée. Un canal silencieux pendant deux mois est plus difficile à réveiller qu’à créer.
Ces envois relèvent-ils des mêmes règles que le SMS ?
Oui pour tout ce qui est adressé à une liste de contacts : consentement, traçabilité et retrait effectif, comme le prévoit la loi 18-07. Un canal public auquel on s’abonne librement est un autre cas, puisque le lecteur choisit d’être là et peut se désabonner seul.
Comment démarrer
Nous commençons par mesurer, sur un échantillon de votre liste, quelle part est réellement joignable sur chaque application.
Ce chiffre décide de tout le reste — et il arrive qu’il nous fasse recommander de rester au SMS.
Ce que nous avons écrit sur ce sujet
Parlons de votre projet
Un audit gratuit, sans engagement : nous regardons votre présence en ligne et nous vous disons ce qui coince.
- La couverture est mesurée avant
- Les abonnés ne s’achètent pas
- Le canal vous appartient