Algeria AgencyAutres secteurs
Vous faites
autre chose.
Nous commençons
par des questions.
Nous commençons par vous écouter : par où vos demandes arrivent aujourd’hui, qui décide chez votre client, combien de temps il met, et ce qu’une nouvelle affaire vous rapporte. Si la réponse est que nous ne vous servirions à rien, c’est cette réponse-là que vous recevrez.
Sans engagement. Nous vous répondons sous un jour ouvré, et nous vous disons aussi ce que nous refuserions de faire.
Les termes
100%
Des comptes et des accès à votre nom
0
Prestation vendue avant d’avoir parlé de votre métier
100%
Des refus expliqués, quand nous ne sommes pas les bons
0 DA
Frais de sortie. Vous partez avec tout.
Ces quatre chiffres sont écrits dans le contrat. Engagement de 6 mois sur nos formules de marketing digital (Starter : sans engagement), puis résiliable chaque mois avec un préavis de 30 jours. Sur une page qui ne connaît pas encore votre métier, avancer un chiffre de performance serait deux fois malhonnête.
Le problème
Ce que nous voyons le plus souvent
- Vous ne savez pas si votre secteur se prête à ce type de travail.
- On vous a proposé des prestations sans jamais vous poser de questions.
- Vous ne savez pas ce qu’une nouvelle affaire vous rapporte réellement.
- Vous avez déjà dépensé sans savoir ce que cela a produit.
Rien dans cette liste n’appartient à un métier en particulier. Tout y tient à la façon dont on vous trouve, à qui décide et à ce qu’une affaire vaut — et cela se regarde avant de proposer, jamais après.
Notre parti pris
Nous ne connaîtrons jamais votre métier mieux que vous.
Les pages sectorielles de ce site existent parce que certains métiers reviennent souvent et posent des problèmes reconnaissables. Le vôtre peut ne pas y figurer sans que cela change quoi que ce soit à ce que nous ferions.
Ce qui compte n’est pas le secteur mais la structure : comment un client vous trouve, combien de temps il met à décider, qui décide, ce qui bloque, et ce qu’une nouvelle affaire vous rapporte. Deux entreprises de secteurs différents avec la même structure se traitent de la même façon.
C’est aussi pour cette raison que nous ne partons pas d’un catalogue de prestations. Nous partons de votre situation, et la prestation en découle — parfois ce n’est pas celle que vous étiez venu chercher.
Le meilleur point de départ est donc une conversation : nous regardons ce qui existe, nous mesurons ce qui peut l’être, et nous vous disons ce que nous ferions en premier et pourquoi.
Ce que nous savons faire, c’est trouver ce qui s’y mesure — et le dire même quand la réponse ne se vend pas.
Le moteur
Le moteur d’acquisition, en neuf étapes
Le moteur est identique partout ; ce que chaque étape recouvre change avec le métier, et le vôtre nous est encore inconnu. Chaque étape ci-dessous est donc écrite avec la question que nous vous poserons, à la place d’une réponse que nous aurions inventée.
Étape 00 — Mesure
Tous les points d’entrée existants
Avant de proposer quoi que ce soit, on compte ce qui arrive déjà.
Appels, messages, formulaires, passages en boutique, demandes de devis : ce qui compte est ce que votre activité reçoit réellement, et par quelle porte. Sans ce relevé daté, n’importe quel travail qui suit pourra se dire efficace sans que personne puisse le contredire.
Vous faites
Rien. Vous validez une demande d’accès.
Nous faisons
Nous posons la mesure sur chacune de ces portes, sans en ouvrir une nouvelle à ce stade.
Vous obtenez
Un relevé daté qui servira à juger la suite — y compris à nous juger, nous.
Étape 01 — Attention
Fiche d’établissement, réseaux, annuaires du métier
Être vu là où votre acheteur regarde, et nulle part ailleurs.
Un artisan, un grossiste et un cabinet d’ingénierie ne sont pas regardés aux mêmes endroits, et la dépense la plus courante du secteur consiste à payer une audience qui n’achètera jamais. On identifie d’abord les deux ou trois endroits qui comptent chez vous, puis on s’y tient.
Vous faites
Rien. Vous nous dites une fois par où arrivent aujourd’hui vos meilleurs clients.
Nous faisons
Nous vérifions ce que ces deux ou trois endroits ont en commun et coupons les autres avant de dépenser.
Vous obtenez
Une liste courte d’endroits à tenir, et une liste plus longue de dépenses évitées.
Étape 02 — Intention
Recherche, pages par besoin
On ne cherche pas un secteur, on cherche un problème à régler.
Personne ne tape le nom de votre branche. On tape la panne, la pièce, la quantité, le délai, la commune. Ces formulations-là s’écrivent avec vous parce que vous les entendez au téléphone toute la journée, et elles ne figurent dans aucun outil de mots-clés.
Vous faites
Rien. Vous nous dites une fois ce que vous ne faites pas.
Nous faisons
Nous écrivons une page par formulation réelle, en gardant vos mots plutôt que les nôtres.
Vous obtenez
Des pages qui répondent à une demande précise, avec les mots de vos clients.
Étape 03 — L'atterrissage
Site, page d’arrivée
La page d’arrivée répond à trois questions, et les vôtres ne sont pas celles du voisin.
Livrez-vous chez moi, combien ça coûte à peu près, et sous quel délai — ou trois autres questions, selon votre métier. Ce qui ne change pas, c’est qu’elles se répondent avant le récit de l’entreprise, et qu’elles se lisent debout sur un téléphone.
Vous faites
Rien. Vous nous envoyez votre logo une fois.
Nous faisons
Nous plaçons ces trois réponses avant tout le reste, et le récit de l’entreprise après.
Vous obtenez
Une page qui a répondu avant qu’on ait eu à vous appeler pour le demander.
Étape 04 — Conversion
Formulaire, appel, messagerie
Demander le strict nécessaire pour pouvoir rappeler.
Un formulaire long rassure celui qui le construit et fait fuir celui qui le remplit. On garde ce qui permet de rappeler et de préparer l’échange, on retire le reste, et on vérifie que ce qui est demandé peut être conservé sans vous créer une obligation que vous n’aviez pas.
Vous faites
Rien.
Nous faisons
Nous construisons le formulaire le plus court qui le permette, et rien au-delà.
Vous obtenez
Des demandes exploitables, et aucun champ qui existe parce qu’il existait déjà.
Étape 05 — La réponse
WhatsApp, messagerie, site
Répondre vite sans laisser une machine parler à votre place.
Le premier contact arrive souvent le soir et souvent par messagerie. L’assistant traite ce qui est factuel : horaires, zone couverte, délais, documents, prix publiés. Dès qu’une question appelle votre jugement, il s’arrête et transmet. Cette frontière est écrite avant qu’il réponde une seule fois.
Vous faites
Rien. Vous traitez les demandes qu’il vous décroche.
Nous faisons
Nous le mettons en place, le testons dans les langues que vos clients écrivent, et fermons tout le reste.
Vous obtenez
Des messages traités hors des heures ouvrées, et rien d’engageant dit sans vous.
Étape 06 — La relance
SMS, WhatsApp, courriel
Relancer à la vitesse de votre cycle, pas à celle d’un calendrier standard.
Une pièce détachée se décide en une heure, une machine-outil en quatre mois. La même séquence de relance donne un harcèlement dans le premier cas et un abandon dans le second, et c’est votre cycle réel qui en fixe le rythme.
Vous faites
Rien.
Nous faisons
Nous calons les relances sur cette durée et vous montrons la séquence avant qu’elle parte.
Vous obtenez
Des devis qui reviennent, et personne qui se sent poursuivi.
Étape 07 — La réputation
Avis, fiche
Un avis vaut ce que vaut la preuve qu’il y a eu un travail.
La demande d’avis se déclenche au moment où le client est content, c’est-à-dire à un moment que vous seul connaissez : la livraison, la mise en service, la fin du chantier. Ce moment-là se repère dans votre métier, pas dans un outil.
Vous faites
Rien.
Nous faisons
Nous organisons la demande à cet instant-là et répondons à chaque avis dans le ton que vous avez validé une fois.
Vous obtenez
Un volume construit honnêtement, et aucun avis écrit à la place de qui que ce soit.
Étape 08 — La preuve
Rapport, tableau de bord
La comparaison se fait avec le relevé de l’étape 00, pas avec un sentiment.
Le chiffre qui décide est le nombre d’affaires nouvelles attribuables au travail en cours, et ce qu’elles ont coûté à obtenir. Nous le posons en face du point de départ, et nous vous disons ce qui n’a pas fonctionné avant que vous ayez à le demander.
Vous faites
Vous lisez une page par mois. Vous prenez une décision.
Nous faisons
Nous rapprochons ce nombre du relevé de départ et vous rendons la comparaison entière.
Vous obtenez
De quoi continuer ou arrêter sur un chiffre, et non sur une impression.
Ce que nous faisons
Ce que vous obtenez
Premier échange
Ce qui existe, ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et pourquoi, dit de vive voix avant toute proposition.
Cadrage économique
Ce qu’un client vous rapporte et sur quelle durée, sans quoi aucun budget ne peut être décidé.
Ordre de priorité
La séquence de travail, avec ce qui produit un effet en premier.
Prestation adaptée
Choisie d’après votre situation, pas d’après un catalogue. Parfois plus courte que prévu.
Mesure définie d’avance
Ce qui sera regardé et à quelle échéance, décidé avant de commencer.
Qui arrive
Cinq arrivées qui existent dans presque tous les métiers
Ces cinq-là se retrouvent dans presque toutes les activités, et c’est pour cette raison qu’elles figurent ici plutôt que cinq portes propres à un secteur. La dernière colonne dit ce que chacune vous coûte si on l’ignore.
Qui arrive
Quelqu’un qui a votre problème et ignore que vous existez
D'abord
Les formulations réelles, une page chacune
Ensuite
Fiche d’établissement complète
Pourquoi
La source la plus abondante, et la seule qui grandit sans qu’on la paie davantage.
Qui arrive
Quelqu’un à qui l’on vous a recommandé
D'abord
Un nom qui se vérifie en trente secondes
Ensuite
Avis, et réponses aux avis
Pourquoi
La recommandation est déjà faite. C’est au moment de vérifier qu’on vous perd.
Qui arrive
Un acheteur professionnel qui compare trois fournisseurs
D'abord
Références, capacités et délais écrits
Ensuite
Un interlocuteur nommé et joignable
Pourquoi
Il élimine avant de choisir, et il élimine sur ce qui manque.
Qui arrive
Un client déjà servi qui a un deuxième besoin
D'abord
Une relance calée sur votre cycle
Ensuite
Une gamme visible au-delà de ce qu’il a acheté
Pourquoi
Coûte le moins de tous, et n’est presque jamais organisé.
Qui arrive
Quelqu’un qui vous a trouvé et repart sans rien écrire
D'abord
Trois réponses en haut de la page
Ensuite
Un numéro à portée de pouce
Pourquoi
Vous l’avez déjà payé. Il ne manquait qu’une phrase.
Le terrain
Qu’est-ce qui est commun à presque tous les secteurs en Algérie ?
Le téléphone et la messagerie sont les canaux réels de contact, presque partout et quel que soit le métier. Une mesure qui ne compte que les formulaires conclut à l’échec de canaux qui produisent, et c’est l’erreur la plus répandue tous secteurs confondus.
La recommandation précède la recherche, et le web sert d’abord à vérifier. Une présence exacte et complète convertit donc mieux qu’une présence spectaculaire, ce qui déplace le budget de la création vers l’exactitude.
Enfin, la valeur d’un client sur la durée est presque toujours ignorée, ce qui rend impossible de dire si un canal est rentable. C’est le premier chiffre que nous cherchons, quel que soit le secteur, et son absence explique la plupart des budgets mal dirigés.
Le démarrage
Comment nous travaillons
Comprendre le métier
Comment on vous trouve, qui décide, combien de temps cela prend, ce qui bloque aujourd’hui.
Regarder ce qui existe
Site, présence, campagnes passées et leurs résultats réels, plutôt que ce qui en a été dit.
Chiffrer la valeur d’un client
C’est ce qui permet de dire si un canal est rentable ou seulement actif.
Proposer une séquence
Avec l’ordre, la raison et le coût. Et l’option de ne rien faire quand elle est la bonne.
Fixer la mesure
Avant de commencer, pour que la conclusion ne se discute pas après coup.
Le résultat
Ce qui change
Un diagnostic avant un devis
Vous saurez ce qui limite réellement vos demandes avant qu’on vous propose quoi que ce soit à acheter.
Un ordre de priorité
Ce qu’il faut faire en premier et ce qui peut attendre, avec la raison, ce qui évite de dépenser dans le désordre.
Un refus quand c’est le cas
Si rien de ce que nous faisons ne s’applique à votre situation, nous vous le disons et nous n’allons pas plus loin.
À qui c'est destiné
Est-ce le bon choix pour vous ?
Nous travaillons bien avec
- Vous avez une activité établie et des clients existants.
- Vous pouvez répondre à des questions sur votre économie.
- Vous acceptez un diagnostic avant une proposition.
Nous ne sommes pas le bon choix si
- Vous voulez un devis sans discussion préalable. Nous chiffrerions au hasard.
- Vous démarrez tout juste et cherchez un premier client. Le travail que nous faisons suppose un existant à mesurer.
- Vous ne voulez prendre aucune décision. Nous faisons le travail, mais une décision par mois vous revient.
Les questions
Questions fréquentes
Notre secteur n’est pas listé, est-ce un problème ?
Non. Les pages existent pour les métiers les plus fréquents ; la méthode est la même et commence par des questions.
Par quoi commencer ?
Par une conversation. Écrivez-nous ou appelez-nous : nous posons nos questions sur votre métier, puis nous vous disons par quoi nous commencerions, ou que ce travail n’est pas pour nous.
Pouvez-vous refuser un travail ?
Oui, et cela arrive. Si votre situation ne relève pas de ce que nous faisons, le dire coûte moins cher à tout le monde.
Combien de temps avant de savoir si cela marche ?
Cela dépend du cycle de décision de votre client. Nous fixons l’échéance avant de commencer, pour éviter une conclusion prématurée.
Faut-il tout refaire ?
Rarement. La plupart du temps, deux ou trois corrections précises produisent plus qu’une refonte complète.
Travaillez-vous avec de petites structures ?
Oui, à condition qu’il y ait une activité existante à mesurer et quelqu’un pour décider.
Parlons-en
Comment démarrer
Décrivez-nous votre activité en quelques lignes : comment on vous trouve aujourd’hui, et ce qui vous manque.
Nous vous disons si c’est un travail pour nous, et si oui, par quoi nous commencerions.
- Le diagnostic avant la proposition
- Ce que vous gardez
- Un non quand c’est un non