Premier

تجمع Premier كل شيء: الاستقطاب والتطوير والبنية المعلوماتية التي تحفظ تماسك المجموع. وهي صيغة المؤسسات التي يكون فيها عطب الشبكة أو تعطّل البريد مشكلة تجارية لا مشكلة تقنية.

وفرقها الحقيقي بشري: مسؤول معيَّن، يمكن الوصول إليه، ويعرف ملفك. لا قناة دعم مشتركة تُعيد فيها شرح سياقك في كل تبادل. في الصيغ الأخرى تتحدّث إلى الفريق؛ وفي Premier تتحدّث إلى شخص.

والمنطق بسيط. فابتداءً من حجم معيّن تكفّ المشكلات عن الانتظام حسب المهن. فالحملة التي توقّفت عن التحويل قد يكون سببها خادم بريد يضع ردودك في المزعج؛ والمتجر البطيء قد يكون سببه استضافة مشبعة. وفصل المزوّدين يضمن ألّا يقوم أحد بهذا التشخيص أبدًا.

وهي أيضًا الصيغة التي يصير فيها الالتزام متبادلًا. فأنت تمنحنا وصولًا كاملًا إلى ما يُشغّل مؤسستك، ونحن ندين لك بجاهزية تتجاوز تذكرة يُردّ عليها خلال ثمانٍ وأربعين ساعة.

نقطة الانطلاق تدقيق مشترك: الاستقطاب والمنتج والبنية يُنظَر إليها معًا، وفي الموقع بالنسبة لشقّ الشبكة والعتاد.

وتستلم جردًا مكتوبًا، وقائمة المخاطر مرتَّبة بحسب ما ستكلّفه إن وقعت، واسم الشخص الذي سيتابع ملفك. وتقرّر بعد قراءة كل ذلك.