Algeria AgencyAcquisition clients
Acquisition clients
Nous amenons des demandes qualifiées que vous pouvez rattacher à une campagne, avec un coût par demande connu et une décision à prendre chaque mois.
Ce que nous appelons « amener des clients » a une définition précise, et nous la posons avant tout le reste : une demande qualifiée est un message, un appel ou un formulaire que vous pouvez rattacher à une campagne, dont vous connaissez le coût, et qui vient de quelqu’un capable d’acheter ce que vous vendez. Une impression n’est pas un client. Une vue n’est pas un client. Un rapport qui ne parle que de portée est un rapport qui évite la question.
Nous commençons donc toujours par la mesure, et jamais par la dépense. Tant que le suivi des conversions n’est pas installé et vérifié, ouvrir un budget publicitaire revient à acheter quelque chose dont personne ne pourra dire s’il a fonctionné. Cette étape n’est pas facturée comme une option et ne se saute pas : elle est ce qui rend toutes les décisions suivantes possibles.
Le travail lui-même tient en trois leviers, et ils ne s’achètent pas au même moment. La publicité achète du volume immédiat et s’arrête le jour où vous l’arrêtez. Le référencement construit lentement une visibilité qui reste. La conversion — ce que trouve la personne en arrivant, et la manière dont on lui répond — est le levier le moins cher des trois et presque jamais celui qu’on vient chercher.
Enfin, deux choses que nous refusons de dire. Nous ne promettons pas de chiffre : une garantie de résultat en acquisition est soit une clause vide, soit un mensonge, et nous préférons perdre la vente. Et nous ne donnons pas de tarif avant d’avoir regardé, parce qu’un prix annoncé sans avoir vu vos comptes est une estimation déguisée en engagement.
Ce que nous voyons le plus souvent
- Vous payez de la publicité chaque mois sans pouvoir dire ce qu’elle rapporte.
- Vos ventes s’arrêtent le jour où vous arrêtez de publier.
- Vous avez un site que personne ne trouve et une page Facebook que tout le monde trouve.
- Vous recevez beaucoup de messages, et très peu deviennent des clients.
- Personne dans votre entreprise ne peut dire ce que coûte réellement un nouveau client.
Ce qui change
Un coût par client connu
Vous savez ce que vous dépensez pour obtenir une demande, canal par canal. Ce chiffre devient la base de toutes les décisions suivantes, y compris celle d’arrêter.
Un canal que vous pouvez ouvrir
Quand un canal est rentable et mesuré, augmenter le budget cesse d’être un pari. C’est le seul moment où dépenser plus est une bonne idée.
Des actifs qui vous restent
Comptes publicitaires, site, contenus, données clients : tout est créé à votre nom et vous suit le jour où vous partez.
Une décision par mois
Le rapport se termine par ce que nous changeons et pourquoi, pas par un tableau de chiffres que vous devriez interpréter vous-même.
Ce que vous obtenez
La publicité sur les plateformes que ce marché utilise
Facebook et Instagram d’abord, parce que c’est là que se trouve l’audience, puis Google quand l’intention d’achat existe déjà. Le reste s’ouvre seulement quand le premier canal est rentable.
Le référencement dans la langue de la recherche
Beaucoup de requêtes algériennes restent peu disputées, en arabe surtout. Cela suppose d’écrire de vrais contenus dans cette langue, pas de traduire automatiquement des pages françaises.
La conversion, page et conversation
Ce que voit la personne en arrivant, et ce qu’on lui répond ensuite. Améliorer une page qui reçoit déjà du trafic payant rapporte plus vite qu’ouvrir un canal de plus.
Une mesure qui compte les messages
Ici la conversation commerciale se passe en messagerie plus souvent qu’en formulaire. Nous instrumentons les deux, sinon le rapport conclut à l’échec d’un canal qui fonctionnait.
Un rapport qui se termine par une décision
Chaque mois : ce qui a été dépensé, ce que cela a produit, ce que nous changeons et pourquoi. Y compris quand ce que nous changeons est d’arrêter quelque chose.
Comment nous travaillons
Nous regardons ce qui existe
Comptes publicitaires, statistiques, site, page réseau social. L’audit est gratuit et se termine par votre coût par demande actuel quand les données permettent de le calculer, et par ce qui manque quand elles ne le permettent pas.
Nous installons la mesure
Suivi des conversions, attribution des messages, accès délégué sur vos propres comptes. Rien n’est dépensé en publicité tant que cette étape n’est pas vérifiée.
Nous travaillons un canal
Un seul, sérieusement, jusqu’à ce que son coût par demande soit stable et connu. Un canal maîtrisé rapporte plus que quatre canaux survolés.
Nous ouvrons ce qui fonctionne
Augmenter un budget rentable, ajouter un canal, ou couper. La décision se prend sur le chiffre du mois précédent, jamais sur une intuition.
Est-ce le bon choix pour vous ?
C’est pour vous si
- Vous avez une offre qui se vend déjà, et vous voulez en vendre plus.
- Vous acceptez que la mesure passe avant la dépense.
- Quelqu’un chez vous peut répondre aux demandes que la publicité va produire.
Ce n’est pas pour vous si
- Vous voulez une garantie chiffrée. Nous n’en donnons pas.
- Votre site ou votre page ne donne aucune raison d’agir : réparez cela d’abord, ou payez pour du trafic perdu.
- Vous jugerez au bout d’un mois. Le premier mois installe et apprend, le deuxième corrige.
Nos engagements
Les comptes sont à votre nom
Nous travaillons sur vos comptes avec un accès délégué, jamais sur les nôtres. C’est ce qui vous permet de partir avec votre historique.
Pas de dépense avant la mesure
Le suivi des conversions est installé et vérifié avant le premier dinar de budget publicitaire. C’est vérifiable, et vous pouvez le vérifier vous-même.
Un interlocuteur et un rythme
Une personne nommée, joignable, et un rapport à date fixe. Vous savez qui vous parle et quand vous aurez des nouvelles.
Rien à payer pour partir
Pas de frais de sortie. Les comptes, les contenus et les données vous appartiennent déjà, et nous les remettons sans condition.
Ce qui est particulier au marché algérien
L’essentiel des conversations commerciales se produit en messagerie plutôt que par formulaire. Une campagne qui ne mesure que les formulaires envoie donc un rapport faux, et conclut souvent à l’échec d’un canal qui fonctionnait très bien.
La publicité se paie en devises, ce qui ajoute une contrainte administrative que peu d’agences abordent avant la signature. Nous la traitons pendant le cadrage, parce qu’une campagne bloquée par un moyen de paiement refusé coûte un mois entier.
Enfin, le paiement à la livraison reste dominant, et il change le calcul : une commande n’est pas encaissée le jour où elle est passée. Un coût par demande honnête tient compte du taux de livraison réel, pas du nombre de commandes reçues.
Questions fréquentes
Combien cela coûte ?
Nous ne publions pas de grille tarifaire, parce qu’un prix annoncé sans avoir vu vos comptes est une estimation déguisée en engagement. L’audit est gratuit et se termine par une proposition chiffrée. Le simulateur de coût de ce site donne un ordre de grandeur à partir de vos propres paramètres.
Le budget publicitaire est-il compris ?
Non, et la distinction est importante : ce que vous nous payez rémunère le travail, ce que vous versez aux plateformes achète l’audience. Les deux figurent dans votre budget, un seul figure sur notre facture.
Garantissez-vous des résultats ?
Non. Nous garantissons une méthode, une mesure honnête et le fait de vous dire quand quelque chose ne marche pas. Une garantie de résultat en acquisition est soit une clause vide, soit un mensonge.
À qui appartiennent les comptes publicitaires ?
À vous. Nous travaillons dessus avec un accès délégué, jamais sur les nôtres, et vous partez avec votre historique le jour où vous décidez de partir.
Combien de temps avant de juger ?
Un trimestre pour la publicité, trois à six mois pour le référencement. Nous le disons avant de commencer, et nous préférons perdre la vente que promettre un calendrier qui n’existe pas.
Peut-on commencer par un seul canal ?
C’est ce que nous recommandons, budget limité ou non. Un canal mesuré et rentable est une base sur laquelle on peut construire ; quatre canaux survolés ne sont qu’une dépense répartie.
Comment démarrer
Demandez l’audit gratuit. Nous lisons vos comptes publicitaires et vos statistiques, et nous revenons avec votre coût par demande actuel, canal par canal, et ce que nous changerions en premier.
Si vous préférez parler d’abord, écrivez-nous : une demi-heure suffit pour savoir si le problème est le canal, la page, ou la manière dont on répond aux messages.
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