Algeria AgencyOutil
Calculateur : ce que coûte un assistant, avec vos chiffres
Cette page ne contient aucun prix. Vous entrez vos volumes et les tarifs publics de votre fournisseur, elle fait l’arithmétique en dinars.
Un assistant écrit ou vocal se facture à l’usage, dans une devise étrangère, à travers une domiciliation bancaire et une taxe. Le total mensuel n’est donc pas un prix affiché quelque part : c’est un calcul, et il dépend de six ou sept nombres que vous seul connaissez.
Les champs ci-dessous sont vides exprès. Un tarif pré-rempli serait un prix publié par nous, périmé au prochain trimestre, et il vous ferait raisonner sur le nôtre plutôt que sur le vôtre.
Votre volume
Sur nos propres intégrations de service client, un échange tient entre 400 et 900 jetons reçus. Mesurez les vôtres si vous le pouvez.
Le modèle, facturé à l’étranger
Relevez le prix sur la page publique du fournisseur, et notez la date à laquelle vous l’avez lu.
Le taux auquel votre domiciliation est réellement passée, en dinars pour une unité de la devise.
5 % est le taux de l’article 123 de la loi de finances 2025 sur les redevances transférables. Mettez 0 si votre banque ne l’applique pas à ce contrat.
Agent vocal, si vous en avez un
La téléphonie est facturée ici, en dinars : elle n’est ni convertie ni taxée à l’import, et c’est l’erreur la plus fréquente d’une estimation faite à la main.
La comparaison
Ce que cela donne
Renseignez au moins le nombre de conversations, les échanges par conversation et votre taux : cette page ne propose aucun prix.
Où trouver chaque chiffre
Les volumes viennent de vous : le nombre de conversations d’un mois ordinaire, et le nombre d’échanges qu’une conversation demande réellement. Si vous ne les avez pas, comptez une semaine à la main et multipliez ; c’est plus fiable qu’une estimation de mémoire, qui se trompe presque toujours vers le bas.
Les prix du modèle viennent de la page publique de votre fournisseur, et il faut noter la date à laquelle vous les avez lus. Ils changent, à la hausse comme à la baisse, et un calcul dont on ne sait pas de quand il date ne peut pas être refait.
Le taux de change n’est pas celui qu’affiche un site financier : c’est celui auquel votre domiciliation est réellement passée, que votre banque vous a facturé. C’est la différence entre un calcul juste et un calcul optimiste, et le circuit complet du paiement est décrit ailleurs.
Les jetons par échange sont la seule quantité technique de la liste. Le chiffre indiqué à côté du champ est ce que nous observons sur nos propres intégrations de service client ; si vous pouvez mesurer les vôtres, votre nombre vaut mieux que le nôtre.
Ce qui est facturé ailleurs, et ce qui est facturé ici
La séparation la plus utile de cette page est celle-là, et c’est l’erreur la plus fréquente d’une estimation faite sur un coin de table. Le modèle, la transcription et la synthèse vocale sont facturés à l’étranger, dans la devise du fournisseur. La téléphonie, elle, est facturée ici, en dinars, par un opérateur algérien.
La conséquence n’est pas cosmétique : seule la première moitié passe par la conversion et par la taxe de domiciliation. Additionner les deux avant de convertir gonfle le total, et l’écart grandit exactement à mesure que le volume d’appels augmente.
La taxe est réglée à 5 % par défaut, qui est le taux de l’article 123 de la loi de finances 2025 sur les redevances transférables. Le champ est modifiable parce qu’une banque peut traiter votre contrat autrement, et parce que vous n’êtes peut-être pas dans ce cas.
Ce paragraphe décrit l’état d’une réglementation à la date de publication et ne remplace pas l’avis d’un conseil. Ce que la page fait, c’est l’arithmétique ; ce qu’elle ne fait pas, c’est qualifier votre contrat.
Ce que le total ne comprend pas
Le nombre que vous obtenez est un coût d’usage. Il ne contient pas la mise en service : la collecte de vos messages, l’écriture des règles, la liste de refus, les essais. Ce travail se compte en jours et il arrive avant le premier dinar d’usage.
Il ne contient pas non plus l’entretien, qui est la ligne que personne ne chiffre et qui décide de la durée de vie du système. Un assistant dont personne ne relit les questions sans réponse se dégrade en quelques mois, et ce que la darija ajoute au travail donne un ordre de grandeur de ce que cette relecture demande.
Il ne contient pas la personne qui répond quand le système refuse de répondre. Ce refus est la fonctionnalité, pas un défaut, et la file d’exceptions qu’il produit est du travail humain qui reste du travail humain.
Enfin il ne contient rien de ce qui se passe si vous changez de fournisseur. C’est une ligne à zéro dinar aujourd’hui et une ligne réelle le jour où le prix double : elle se paie en jours de réécriture, pas en abonnement.
Le seuil, et pourquoi ce n’est pas un verdict
Le dernier champ demande le coût mensuel de la personne qui fait aujourd’hui ce que vous envisagez d’automatiser. Le rapport entre les deux nombres est la seule comparaison qui intéresse une direction, et c’est aussi celle qui se lit le plus mal.
Un total à dix pour cent d’un salaire ne veut pas dire qu’on économise quatre-vingt-dix pour cent. Il veut dire que la partie répétitive coûte dix pour cent, et que le reste du poste — décider, arbitrer, rassurer, traiter l’exception — n’a pas bougé.
La lecture honnête est l’inverse de celle qu’on vous proposera : si le rapport est déjà défavorable, la réponse est claire et il n’y a rien à acheter. S’il est favorable, il ne dit rien de la qualité du service rendu, et c’est cette question-là qui décide.
Le rapport est donc affiché parce que vous le calculeriez de toute façon, et il est affiché sans commentaire parce qu’une phrase de notre part à cet endroit serait de la vente.
Refaire le calcul dans trois mois
Un calcul de ce genre a une durée de vie courte. Les prix des fournisseurs bougent, le taux auquel passe votre domiciliation bouge, et vos volumes bougent plus vite que les deux autres.
Notez donc trois choses à côté de votre résultat : la date, le prix par million de jetons que vous avez utilisé, et le taux. Ces trois valeurs suffisent à refaire le calcul plus tard et à savoir laquelle des trois a changé, ce qu’un total seul ne dit jamais.
La page ne garde rien : elle n’enregistre aucun de vos chiffres, ni dans votre navigateur, ni chez nous. C’est une décision et pas une limite technique — un outil qui conserve quelque chose doit le déclarer dans notre politique de cookies, et celui-ci n’a rien à déclarer.
Si vous voulez comparer deux hypothèses, ouvrez la page deux fois. C’est moins élégant qu’un bouton « enregistrer » et cela vous évite de retrouver dans six mois un scénario dont personne ne sait quelles hypothèses il portait.
Ce que nous faisons de ce chiffre, et ce que nous refusons d’en faire
Nous nous servons de ce calcul au début d’une conversation, pour savoir si le sujet vaut la peine d’être poursuivi. Quand le total est dérisoire devant le travail de mise en service, nous le disons ; quand il est du même ordre que la personne qu’il devait soulager, nous le disons aussi.
Nous refusons d’en faire un devis. Le résultat porte sur l’usage d’un système qui n’existe pas encore, avec des volumes estimés et des prix qui bougent : le présenter comme un engagement serait donner à un ordre de grandeur l’apparence d’un contrat.
Nous refusons également de pré-remplir cette page avec des tarifs « moyens du marché ». Une moyenne de prix étrangers convertie à un taux que vous n’obtiendrez pas décrit une situation qui n’est celle de personne, et c’est exactement le genre de chiffre que le reste de ce site refuse de publier.
Ce que vous pouvez faire sans nous est l’essentiel : compter une semaine de conversations, relever deux prix sur une page publique, et demander à votre banque le taux réellement appliqué. Le calcul, ensuite, est une multiplication — et ce que nous faisons du résultat est une autre conversation.
Questions fréquentes
Pourquoi aucun prix n’est-il pré-rempli ?
Parce qu’un tarif pré-rempli est un prix que nous publions, avec les mêmes défauts qu’un prix dans un article : il vieillit sans que personne le relise, et il vous ferait raisonner sur nos hypothèses plutôt que sur les vôtres. Les deux valeurs par défaut de la page ne sont pas des prix — un taux de taxe légal et une observation technique.
Quel taux de change faut-il entrer ?
Celui auquel votre domiciliation est réellement passée, tel que votre banque vous l’a facturé, en dinars pour une unité de la devise du fournisseur. Un taux relevé sur un site financier donnera un total plus flatteur que votre relevé bancaire.
Le calcul vaut-il pour un agent vocal comme pour un chatbot ?
Oui, et c’est pour cela que le bloc vocal est séparé. Un assistant écrit n’utilise que la partie modèle ; un agent vocal ajoute la transcription et la synthèse, facturées en devise, et la téléphonie, facturée en dinars. Laissez le bloc vide si vous ne faites que de l’écrit.
Mes chiffres sont-ils enregistrés quelque part ?
Non, nulle part. Rien n’est envoyé, rien n’est conservé dans votre navigateur, et recharger la page efface tout. C’est aussi pourquoi cette page n’ajoute aucune ligne à notre politique de cookies.
Le résultat peut-il servir de budget ?
Comme ordre de grandeur, oui ; comme budget, non. Il manque la mise en service, l’entretien et le temps humain qui reste, et ces trois lignes sont souvent plus lourdes que l’usage lui-même la première année.
Parlons de votre projet
Un audit gratuit, sans engagement : nous regardons votre présence en ligne et nous vous disons ce qui coince.