اكتساب العملاء

لما نسمّيه «الإتيان بالعملاء» تعريف دقيق نضعه قبل كل شيء: الطلب المؤهَّل رسالة أو مكالمة أو استمارة تستطيع ربطها بحملة بعينها، وتعرف كم كلّفتك، وتأتي ممن يقدر على شراء ما تبيعه. المشاهدة ليست عميلًا، والظهور ليس عميلًا، والتقرير الذي لا يتحدّث إلا عن الانتشار تقرير يتفادى السؤال.

لذلك نبدأ دائمًا بالقياس لا بالإنفاق. فما دام تتبّع التحويلات غير مركَّب ومتحقَّق منه، يصبح فتح ميزانية إعلانية شراءً لشيء لن يستطيع أحد أن يقول إن كان قد نجح. وهذه الخطوة ليست خيارًا يُفوتَر على حدة ولا تُقفَز: هي ما يجعل كل القرارات اللاحقة ممكنة.

أما العمل نفسه فيقوم على ثلاث رافعات لا تُشترى في اللحظة ذاتها. الإعلان يشتري حجمًا فوريًا ويتوقّف يوم توقفه. والسيو يبني ببطء ظهورًا يبقى. والتحويل — أي ما يجده القادم عندك، وكيف يُردّ عليه — أرخص الثلاث، وهو تقريبًا ليس ما يأتي المرء لطلبه.

وأخيرًا أمران نرفض قولهما. لا نَعِد برقم: ضمان النتيجة في الاكتساب إمّا بند فارغ وإمّا كذب، ونفضّل خسارة الصفقة عليه. ولا نعطي سعرًا قبل أن ننظر، لأن سعرًا يُعلَن دون رؤية حساباتك تقدير متنكّر في هيئة التزام.

اطلب التدقيق المجاني. نقرأ حساباتك الإعلانية وإحصاءاتك، ونعود إليك بكلفتك الحالية لكل طلب، قناةً قناة، وبما كنّا سنغيّره أولًا.

وإن فضّلت الحديث أولًا، فاكتب إلينا: نصف ساعة تكفي لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في القناة أم في الصفحة أم في طريقة الردّ على الرسائل.