ذكاء اصطناعي يكتب بالعربية: ما الذي ينكسر في واجهتك

متجر في باب الزوار ينشر فهرسه بالعربية. الأوصاف كتبها نموذج، وهي نظيفة، ولا أحد في الفريق يقرأ كلمة في غير موضعها. على هاتف أوّل زبون، يبدأ سطر السعر من الجهة الخطأ، ويظهر تاريخ التسليم يوما غير موجود، ودفع اسم العلامة العنوان كلّه إلى الاتجاه المعاكس.

النصّ صحيح. ما انكسر هو الشاشة. نظام ذكاء اصطناعي ينتج عربية لا تحمل خصائص النصّ الذي كان أمام مطوّريك يوم رسموا الصفحة: يخلط الكتابات، ويكتب أرقامه بالحروف اللاتينية، ولا يضيف أيّا من العلامات غير المرئية التي يستعملها التنضيد ثنائيّ الاتجاه ليحسم.

يسمّي هذا المقال المواضع الثمانية التي تنكسر فيها، بالترتيب الذي ستصادفها به، ويعطي تحقّق الساعة الواحدة الذي يكشفها كلّها. وهو لا يعيد الحجّة القائلة إنّ الواجهة العربية لا تُرسم بقلب الفرنسية: تلك مقدّمة معالَجة في مكان آخر، وكلّ ما يلي يقع حتّى بعد احترامها.

سعر، رقم هاتف، نسبة مئوية، كمّية: هذه القيم تُقرأ من اليسار إلى اليمين في كلّ اللغات، والعربية منها. وإذا وُضعت كما هي في جملة من اليمين إلى اليسار، استقرّت في موضعها الصحيح في أغلب الحالات، وانتقلت إلى الموضع الخطأ بمجرّد أن ترافقها علامة.

الحالة التي تنكسر هي العلامة الملتصقة: ناقص أمام عدد، نسبة خلفه، عملة، سهم تغيّر. العلامة محايدة اتجاهيّا، فتأخذ اتجاه ما حولها، وتنتهي في الجهة المقابلة لتلك التي ينبغي أن تشغلها. فيظهر الانخفاض ارتفاعا تتدلّى علامته في آخر السطر.

والجواب قاعدة وفخّ. القاعدة: اعزل القيمة في عنصر عزل ثنائيّ الاتجاه مفروض من اليسار إلى اليمين، لا الجملة بأكملها. والفخّ: وضع هذا الاتجاه على الكتلة بدل القيمة يعيد أيضا حساب محاذاة الكتلة، وكانت موروثة، فيدفع الرقم إلى الحافة الخطأ من القسم.

صحّحنا هذا بعينه في أربعة مواضع من الموقع نفسه — شريط إثبات، وشبكة عروض، ونتيجة مبرزة، وتذييل الصفحة — وكان كلّ واحد منها قد كتبه شخص يعرف أنّ الأرقام تُعزل. معرفة القاعدة لا تكفي إن طُبّقت على مستوى أعلى ممّا ينبغي.

الطريقة المعتادة في التعامل مع كتابتين هي تكديس الخطوط: الخطّ اللاتيني أوّلا، وخطّ عربي خلفه، وينزل المتصفّح في الكدسة محرفا محرفا حتّى يجد خطّا يعرف رسم العلامة. هذا ما فعلناه، وهو خطأ.

والسبب أنّ الخطّ الحديث الذي يحمّله موقع يرافقه غالبا خطّ احتياطيّ محلّيّ، مضبوط ليشغل المساحة نفسها. وهذا الخطّ الاحتياطي تكفيه أحيانا تغطيته العربية ليعترض المحرف قبل بلوغ الخطّ العربي. يجد المتصفّح خطّا يقبل العلامة فيتوقّف عندها، ثمّ يُصنع الغليظ بتشويه هندسيّ بدل أن يكون مرسوما.

وفي العين يعطي هذا عربية مغلّظة قليلا، متعثّرة الوصلات، لا يصفها أحد بأنّها خلل. غير أنّها الفرق بين صفحة تبدو متقنة وصفحة تبدو تقريبية، وعلى شاشة هاتف تُرى في كلّ عنوان. قسنا الحالة، وجرّبنا التكديس، واستبدلنا الكدسة كاملة تحت الاتجاه العربي.

ونتيجتان عمليّتان. الخطّ العربي المحترف يتوقّف غالبا عند غليظ عاديّ: وطلب ثقل أعلى ممّا يحتويه يعيد إطلاق الصناعة الهندسية. ثمّ إنّ جملة عربية مدرجة في صفحة فرنسية لا ترث الكدسة الصحيحة، لأنّ الكدسة تُختار على اتجاه المستند: فالعنصر نفسه هو الذي يجب أن يحمل لغته.

عناوين البطاقات وأعمدة الجداول ومسارات التنقّل تقتطع. في اللاتينية يعطي القطع في وسط الكلمة شذرة مقروءة تتبعها نقاط حذف. وفي العربية يقع القطع بين حرفين موصولين فيكسر الوصل: فيتغيّر شكل الحرف الباقي على الشاشة، لأنّ شكله كان متوقّفا على الحرف التالي.

والشذرة الناتجة ليست كلمة عربية مختصرة، بل سلسلة علامات تُقرأ بصعوبة، ولا يعيد القارئ بناء الكلمة الأصلية بالسهولة نفسها التي في اللاتينية. أمّا نقاط الحذف فمحايدة: تستقرّ في الجهة التي يمنحها إيّاها اتجاه الجملة، وإن كان ذلك الاتجاه قد حُلّ خطأ في الأعلى ظهرت في البداية.

وما يؤخذ من هذا ليس منع الاقتطاع، بل جعله مرئيّا لمن يصادق على الصفحة. بطاقة منتج عنوانها من إنتاج نموذج ستستقبل عناوين أطول ممّا كان يكتبه محرّر، لأنّ النموذج لا يحمل قيد الشاشة في ذهنه.

والقيد المفيد يُعطى عند الكتابة: طول أقصى مطلوب من النموذج، يُتحقّق منه بالحروف لا بالكلمات — فالعربية تكتب المحتوى نفسه أقصر بـ25 إلى 30 %، وعدد الكلمات لا يقول شيئا عن المساحة المشغولة.

نفعل ثلاثة أشياء في هذا الباب. نمرّر التحقّق أعلاه على شاشتك، بحضورك، ونترك لك القائمة. ونصحّح ما يعود إلى ورقة الأنماط والقالب — الاتجاه، وعزل القيم، والخطوط، والتباعد، وعرض السطر — ونكتب تعليمة التحرير التي سيتلقّاها النموذج. ثمّ نركّب رقابة ترفض نصّا يحمل علامة ترقيم لاتينية في حقل عربي.

ونرفض أن يصحّح العربيةَ النموذجُ الذي أنتجها. هذا هو الاقتراح الأكثر تكرارا وهو لا يصمد: النظام لا يملك تمثيلا لشاشتك، ولا يعلم أنّ سطرا انقلب، وسينتج صيغة مغايرة دون أن يعرف أحد أيّ الصيغتين نُشرت.

ولا نتكفّل كذلك بالمراجعة التحريرية للعربية المنتَجة. الأسلوب والمستوى والدقّة مهنة قائمة، وتُعالَج مع نصوص يراجعها من يكتب فعلا بهذه اللغة، ومزوّد تقنيّ يدّعي الحكم في الاثنين سيكلّفك جودة أحدهما.

وما يمكنك فعله بدوننا هو الجزء الأكبر من العمل: النقاط الستّ تُرى بالعين المجرّدة، والرابعة منها — نسخ مرجع والبحث عنه — لا تحتاج إلّا حقل بحثك أنت. فإن مرّت كلّها، فمشكلتك في مكان آخر، والسؤال التالي هو بالأحرى ما يطرحه المعجم الذي لا تعرفه الأنظمة.