Algeria Agencyالمحتوى والسيو
كتابة المحتوى التسويقي
كتابة الصفحات التي تبيع: الاستقبال والخدمات والعروض والحجج — بلغة زبائنك لا بلغة قطاعك.
الكتابة التجارية أرخص الرافعات وأكثرها إهمالًا. فتغيير نصّ صفحة لا يكلّف تطويرًا ولا ميزانية إعلانية، ومع ذلك هو ما يقرّر هل يتصرّف زائر دُفع ثمنه أم يغادر.
وأشيع عيب هو الحديث عن النفس. «رائد» و«جودة» و«فريق ديناميكي» و«في خدمتكم»: صيغ لا تكلّف شيئًا في كتابتها، فيكتبها الجميع، فلا تميّز أحدًا. والصفحة التي تبدأ بمشكلة القارئ تحتفظ به أفضل بوضوح.
ونكتب انطلاقًا ممّا يقوله زبائنك فعلًا. كلماتهم واعتراضاتهم وأسئلتهم على الهاتف. فالصفحة المبنيّة على هذه المادّة تقنع أفضل من صفحة مبنيّة على مفردات المهنة، لأنها تتحدّث لغة من يقرّر.
ونشتغل أيضًا على غير المقول: ما لا تفعله، وما ترفضه، وما هو أغلى عندك ولماذا. فالصفحة التي لا تعترف بشيء لا تُصدَّق، والاعتراض المعالَج قبل طرحه يزيل عائقًا حقيقيًا أمام البيع.
ما نراه في أغلب الحالات
- صفحة استقبالك تتحدّث عنك لا عن مشكلة الزائر.
- نصوصك تستعمل الكلمات نفسها التي يستعملها منافسوك.
- تتلقّى على الهاتف اعتراضات كان موقعك قادرًا على معالجتها.
- صفحات خدماتك تصف خدمات دون أن تقول لمن تتوجّه.
ما الذي يتغيّر
طلبات أكثر بالزيارات نفسها
النصّ هو الرافعة الوحيدة التي تحسّن التحويل دون إنفاق دينار إضافي في الاستقطاب.
اعتراضات تُعالَج قبل المكالمة
الأسئلة التي تسمعها كل أسبوع يُجاب عنها في الصفحة، ما يختصر البيع.
فرق مقروء
ما يميّزك مكتوبٌ في جملة يحفظها الزائر ويستطيع تكرارها.
ما تحصل عليه
مقابلة معك
ساعة مع من يبيع فعلًا، لاستخراج كلمات الزبائن واعتراضاتهم.
صفحات تحويل
الاستقبال وصفحات الخدمات وصفحات العروض، تُكتَب حول إجراء واحد لكل صفحة.
حجج مكتوبة
أجوبة عن الاعتراضات المتكرّرة، صالحة للاستعمال على الموقع وعلى الهاتف.
عناوين ومداخل مختبَرة
عدّة صيغ تُقترَح وتُقارَن على المعطيات حين تسمح الزيارات.
تحرير بالعربية
مكتوب لا مترجَم. فالنصّ المفكَّر فيه بالعربية لا يقنع كترجمة نصّ فرنسي.
دعوات إلى الفعل
إجراء واضح لكل صفحة، مصاغ حسب الالتزام الحقيقي الذي يطلبه.
كيف نعمل
جمع المادّة
مقابلة وتبادلات تجارية ورسائل واردة واعتراضات متكرّرة.
حسم الزاوية
المشكلة التي تعالجها الصفحة، والإجراء الذي تطلبه، وما تتخلّى عن قوله.
الكتابة
نسخة أولى كاملة بعناوينها ودعوتها إلى الفعل، تُعرَض لمراجعتك.
التصحيح معك
مرور مع من يبيع، لأنه يلتقط فورًا ما يبدو مصطنعًا.
القياس
متابعة التحويل بعد النشر، وتصحيح على المعطيات لا على الآراء.
هل هذا الخيار المناسب لك؟
هذا مناسب لك إن
- لديك زيارات لا تتحوّل بما يكفي.
- تستطيع منح ساعة لمقابلة مع من يبيع.
- تقبل أن تقول الصفحة ما لا تفعله.
هذا ليس مناسبًا لك إن
- تريد نصًّا لملء صفحات. سنكتب أقلّ وأفضل.
- ترفض أي صيغة تحدّ من عرضك. ستبقى الصفحة غامضة ولن تقنع.
- ليست لديك زيارات بعد. ابدأ بالاستقطاب؛ فلا شيء لتحويله.
التزاماتنا
يُكتَب انطلاقًا من مقابلة
لا نحرّر من الخارج. فدون الوصول إلى من يبيع سيكون النصّ عامًّا، وسنقول ذلك.
إجراء واحد لكل صفحة
الصفحة التي تطلب ثلاثة أشياء لا تحصل على أي منها. وسنرفض إضافة رابع.
مقيس بعد النشر
ننظر في التحويل قبل وبعد. والنصّ الذي لا يحسّن شيئًا نتيجةٌ نكتبها.
الكتابة لقارئ جزائري
اختيار اللغة اختيار تجاري. فالصفحة بفرنسية سليمة لا تخاطب القارئ نفسه الذي تخاطبه صفحة مكتوبة بالعربية، وكثير من المؤسسات تنشر بالفرنسية وحدها بحكم العادة لا لأن زبائنها هناك. وننظر في من يشتري قبل القرار.
والمستوى اللغوي يزن بقدر ذلك. فالنصّ المؤسّسي أكثر من اللازم يُنتج مسافةً في سوق تكون فيه العلاقة التجارية مباشرة وشخصية غالبًا. والكتابة كما تخاطب زبونًا وجهًا لوجه تقنع أكثر من نبرة إدارية مستعارة من نشرة.
وأخيرًا، الدليل يزن أكثر من الوعد، لأن كثيرًا من المشترين خابوا. فأجل دقيق وشرط مكتوب وحدّ معترَف به خير من صيغة تفضيل — وأصعب على منافس أن ينسخها.
الأسئلة الشائعة
هل تعيدون كتابة الموقع كاملًا؟
نادرًا، ولا في البداية أبدًا. نبدأ بالصفحتين أو الثلاث التي تتلقّى أكبر عدد من الزوّار وتحوّل أقلّ، لأن الجهد هناك يعود بثماره فورًا.
كم تستغرق صفحة؟
الكتابة قصيرة؛ والمقابلة ومصادقاتك تقرّران الأجل الحقيقي. ونقول لك أيّهما يؤخّر العمل.
هل تستطيعون الكتابة دون التحدّث إلينا؟
نستطيع، وسيكون نصًّا عامًّا. فما يجعل الصفحة مقنعة هو ما لا يعرفه إلا الممارس، وهذا لا يُخترَع.
هل نكتب بالفرنسية أم بالعربية؟
يتوقّف على من يشتري منك. وغالبًا الاثنتان، بنسخة مكتوبة فعلًا في كل لغة بدل ترجمة، فالترجمة تُلاحَظ.
كيف نعرف أن النصّ الجديد أفضل؟
بالتحويل، مقيسًا قبل وبعد. وحين تسمح الزيارات نقارن نسختين بدل الحسم بآراء داخلية.
هل نضع الأسعار على الموقع؟
غالبًا نعم: فذلك يصفّي الطلبات الخارجة عن الميزانية ويمنح الباقي مصداقية. وحين يتعذّر، فمجال سعري والعوامل التي تحرّكه خير من الصمت الكامل.
كيف تبدأ
أرسل لنا الصفحة التي تتلقّى أكبر عدد من الزوّار، وقل لنا الاعتراضات الثلاثة التي تسمعها أكثر على الهاتف.
ونعود إليك بما سنغيّره في هذه الصفحة ولماذا، وباقتراح إعادة كتابة مع القياس الذي سيتيح الحكم.
ما كتبناه عن هذا الموضوع
العربية والفرنسية والدارجة: بأيّ لغة تُجيب، ولمن
لغة الرسالة ليست دائما لغة الجواب المنتظَر. القاعدة تُقرَّر حسب القناة، وتُكتَب في صفحة، ويُلتزَم بها.الكتابة التسويقية: ليست أسلوبًا بل ترتيبًا
شبه لا شيء ممّا يقرّر في نصّ تجاريّ مسألة أسلوب. بل هو الترتيب، والمفردات، وما لا يحقّ لك تأكيده.استئناف نصوص مكتوبة: ثلاث مراجعات لا واحدة
لديكم أربعون صفحة كتبها ستّة أشخاص في خمس سنوات. كيف تُستأنَف من دون إعادة كتابة كلّ شيء، بالبحث عن أمر واحد في كلّ مرّة.أربع صفحات يجب أن تبقى صادقة
الصفحة المملوكة تواصل الجواب بعد أن يتغيّر الجواب. كيف تُكتَب الأربع التي تهمّ، والساعة في الفصل التي تُبقيها صادقة.
لنتحدث عن مشروعك
تدقيق مجاني دون التزام: نفحص حضورك الرقمي ونخبرك بما يعيقه.
- يُكتَب انطلاقًا من مقابلة
- إجراء واحد لكل صفحة
- مقيس بعد النشر