Algeria Agencyالمصارف والتمويل
أنت تموّل.
ونحن نأتيك
بملفّات
مكتملة سلفًا.
نأتي إلى وكالتك بزبائن ملفّاتهم مكتملة سلفًا: كل سؤال يشغل شبّاكك اليوم — الوثائق المطلوبة، والشروط الحقيقية، والرسوم، وما يُنجَز من الهاتف — تُخصَّص له صفحة واضحة على الإنترنت. ولا تُنشر أي نسبة أو شرط أو عائد دون موافقة مكتوبة من مصلحة المطابقة لديك.
بلا التزام. نردّ عليك خلال يوم عمل واحد، ونقول لك أيضًا ما سنرفض القيام به.
الشروط
0
رقم يُنشر دون المرور بمصلحة المطابقة لديك
0
رقم حساب يُطلب في نموذج
100%
من الحسابات والصفحات الرسمية باسمك
0 دج
رسوم خروج. تأخذ كل شيء معك.
هذه الأرقام الأربعة مكتوبة في العقد. التزام لمدة 6 أشهر في باقات التسويق الرقمي (عدا باقة البداية، فهي دون التزام)، ثم يمكنك الفسخ كل شهر بإشعار مسبق مدته 30 يومًا. وفي منتج مالي، الأداء المُعلن هو أول ما يقرؤه المنظّم عندك.
المشكلة
ما نراه في أغلب الحالات
- يتّصل بك زبائنك لأسئلة كان موقعك قادرًا على الإجابة عنها.
- شروطك مكتوبة بطريقة لا يفهمها أحد.
- صفحات أو حسابات تقلّد مؤسستك وتعلم بذلك متأخّرًا.
- تُقترَح عليك حملات سترفضها مصلحة المطابقة لديك.
هذا القطاع لا يعاني نقصًا في الإشهار. يعاني نقصًا في الشرح، والمكان شاغر لأن لا أحد تقريبًا شغله.
موقفنا
الشرح خير من الوعد، وهو أيضًا الميدان الوحيد المسموح.
المالية قطاع مقيَّد الاتصال، ولا بدّ من قول ذلك قبل كل شيء. فما يمكن الإعلان عنه — نسب وشروط ومردودية — مؤطَّر، والصياغة غير الحذرة تُلزم المؤسسة لا الوكالة. ونتحقّق ممّا هو مسموح قبل اقتراح أي شيء.
وما يبقى ممكنًا كبير، لأن القطاع يتواصل بشكل سيّئ. فالطلب الأكثر تكرارًا ليس وعدًا بل شرحًا: كيف يشتغل منتج، وأي شروط تنطبق، وأي وثائق تلزم، وكم يستغرق ذلك. والإجابة الواضحة عن هذه الأسئلة تميّز فورًا.
والقيد الثاني هو الأمن. فالموقع المالي هدف، وهو يجذب أيضًا التقليد. والحماية التقنية ووضوح ما هو رسمي جزء من عمل الاتصال لا من العمل المعلوماتي وحده.
وعملنا إذن الشرح بدل الوعد، وجعل الشروط مقروءة، ومعالجة الأمن وانتحال الهوية كموضوعين في الصدارة.
القيد والفرصة جملة واحدة، تُقرأ في الاتجاهين.
المحرّك
محرّك استقطاب الزبائن، في تسع مراحل
المراحل التسع واحدة لكل زبائننا. والذي يتغيّر هنا هو من يراجع: مصلحة المطابقة لديك تسبق أي نشر، والمرحلة 07 تراقب الصفحات التي تنتحل صفتك بدل الآراء، ولا مرحلة تُعلن نسبة.
المرحلة 00 — القياس
الوكالة، الهاتف، الرسائل
إحصاء ما يمتصّه الشبّاك وكان الموقع قادرًا على قوله.
القياس النافع هنا ليس عدد الزيارات: إنه عدد الأسئلة. أي طلبات تشغل الهاتف والطابور، وكم منها له جواب مكتوب في مكان ما، وكم مرّة لم يُعثر على ذلك الجواب.
ما تفعله
لا شيء. توافق على طلب وصول واحد.
ما نفعله
نرتّبها بالحجم ونؤشّر على ما لا صفحة له أصلًا.
ما تحصل عليه
قائمة مرتّبة بما يجب كتابته، ولماذا بهذا الترتيب.
المرحلة 01 — الانتباه
البحث، البطاقة، الوكالات
التموضع على ما تغيّر للتوّ، لا على اسم المنتج.
بحث اليوم يدور حول قدرات حديثة: الدفع برمز، وإرسال المال من حساب إلى آخر في ثوانٍ، والتحويل من حساب بريدي. الطلب موجود سلفًا، والأجوبة غير مكتوبة في أي مكان.
ما تفعله
لا شيء. تصادق مصلحة المطابقة لديك مرّة واحدة على ميثاق الإعلانات، ثم نلتزم به.
ما نفعله
نأخذ هذه الأسئلة واحدًا واحدًا، دون الإعلان أبدًا عن وظيفة لم تصل بعد.
ما تحصل عليه
وصول يبحث بالضبط عمّا تُحسن فعله.
المرحلة 02 — النية
البحث، صفحات لكل منتج
الطلب قائمة وثائق، لا شعارًا.
أي أوراق، وأي أجل حقيقي، وأي شروط أهلية، وأي رسوم. هذه الأسئلة الأربعة تُطرح كل يوم ونادرًا ما تجد جوابًا واضحًا، وهو ما يترك ميدانًا كاملًا لمن يتكلّف عناء شغله.
ما تفعله
لا شيء. تقول لنا مرّة واحدة أي منتجات لا توزّعها.
ما نفعله
نكتب صفحة لكل منتج، والشرط والرسم في الموضع نفسه.
ما تحصل عليه
ملفات تصل مكتملة، ومكالمات لم يعد لها داعٍ.
المرحلة 03 — صفحة الوصول
الموقع، صفحة لكل منتج
الصفحة تُحاكَم بما توفّره على القارئ، لا بما تمدح به نفسها.
الزائر يريد أن يعرف إن كان مؤهّلًا، وما عليه إحضاره، وهل يمكنه تفادي التنقّل. وشروط مكتوبة بلغة العقود تعيده إلى الهاتف، وهي بالضبط النفقة التي كان على الصفحة إلغاؤها.
ما تفعله
لا شيء. تصادق مصلحة المطابقة لديك مرّة واحدة على صياغة الشروط.
ما نفعله
نكتب بلغة مقروءة ونؤرّخ كل شرط يُنشر.
ما تحصل عليه
صفحة تعوّض مكالمة، وتصمد أمام رقابة.
المرحلة 04 — التحويل
المواعيد، قائمة الأوراق
موعد بالأوراق الصحيحة، لا حساب يُفتح داخل نموذج.
التحويل هنا نادرًا ما يكون اشتراكًا على الإنترنت: إنه شخص يصل إلى الشبّاك بملف كامل. والنموذج لا يطلب أبدًا رقم حساب — خانة تقبل ذلك هي خانة سيقلّدها المزوّرون.
ما تفعله
لا شيء.
ما نفعله
نبني الموعد حول القائمة، ولا شيء حسّاس بداخله.
ما تحصل عليه
ذهاب وإياب أقل إلى الشبّاك، ولا خانة يستطيع محتال تقليدها.
المرحلة 05 — الرد
واتساب، الرسائل، الموقع
الجواب عن القواعد، لا عن حساب.
يقول المساعد أي أوراق، وأي توقيت، وأي معايير، وأي وكالة. ولا ينظر في ملف، ولا يؤكّد رصيدًا، ولا يقدّم نصيحة استثمار — ويقول بصوت عالٍ ما لا يُعالَج إلا على الشبّاك.
ما تفعله
لا شيء. تصادق مرّة واحدة على ما يحقّ له قوله، ثم تستقبل الملفات التي حضّرها.
ما نفعله
نكتبه في جانب القواعد ونقيّده تمامًا في الجانب الآخر.
ما تحصل عليه
أسئلة تُعالَج خارج التوقيت، ولا عنصر حساب يُتبادل عبر رسالة.
المرحلة 06 — المتابعة
رسائل قصيرة، التطبيق، بريد
تذكير بانتهاء وثيقة، لا دفع لمنتج.
بطاقة تنتهي صلاحيتها، وهوية منتهية في الملف، وقسط يحلّ: تذكيرات تقدّم خدمة وينتظرها الزبون. ومنتج يُدفع في القناة نفسها يحوّل الخدمة إلى استقطاب، ويُفسد القناة على الاثنين.
ما تفعله
لا شيء.
ما نفعله
نبرمجها دون رابط قابل للنقر نحو نموذج، وتلك هي قاعدة مقاومة التقليد.
ما تحصل عليه
زبائن يُنبَّهون في الوقت، وقناة لا يتعلّم أحد تجاهلها.
المرحلة 07 — السمعة
الشبكات، البحث، الإبلاغ
هنا تُدافَع السمعة عن تزوير بدل أن تُبنى على آراء.
صفحات وحسابات تقلّد المؤسسات لتجمع معلومات، والمؤسسة تعلم بذلك متأخّرة. والمراقبة والإبلاغ السريع عمل اتصال لا عمل معلوماتية، وغيابهما يكلّف أكثر ممّا يجلبه الإشهار.
ما تفعله
لا شيء. تُعلمنا بكل حساب رسمي تفتحه.
ما نفعله
نراقب التقليد، ونبلّغ عنه، ونحدّث قائمة قنواتك الرسمية باستمرار.
ما تحصل عليه
تزوير يُكتشف في أيام بدل أشهر، وقائمة يستطيع زبائنك التحقّق منها.
المرحلة 08 — الإثبات
صفحة القنوات الرسمية، الموقع
الإثبات هو القائمة المنشورة لما هو رسمي.
مؤسسة تنشر قنواتها الحقيقية تمنح زبائنها الأداة الوحيدة التي تجعل التقليد مرئيًا. إنها صفحة بلا حجّة تجارية، لا يبرزها أحد، وهي التي تتفادى حوادث يُتحدَّث عنها سنة كاملة بعدها.
ما تفعله
تقرأ صفحة واحدة في الشهر. وتتّخذ قرارًا واحدًا.
ما نفعله
نبقيها محدّثة ونجعلها سهلة الإيجاد من كل صفحة في الموقع.
ما تحصل عليه
عادة تحقّق عند زبائنك، وهي أفضل دفاع متاح.
ما نقوم به
ما تحصل عليه
تحقّق من المطابقة
ما يمكن الإعلان عنه وما لا يمكن، يُتحقَّق منه معك قبل أي إنتاج.
محتويات شارحة
كيف يشتغل منتج وأي شروط وأي وثائق وأي آجال — بلغة مفهومة.
شروط مقروءة
إعادة كتابة الشروط لتُفهَم، ما يقلّص النزاعات بقدر ما يقلّص المكالمات.
أمن الموقع
تشفير وصلاحيات وتحديثات ومراقبة، تُعالَج كموضوع اتصال لا تقني فحسب.
مراقبة التقليد
حسابات وصفحات تنتحل هويتك، تُرصَد ويُبلَّغ عنها بسرعة.
من يصل
من يبحث عنك، ومن أين يمرّ
خمس طرق للوصول، وخمس نفقات أولى. ثلاث منها أسئلة تدفع ثمنها اليوم وقتًا على الشبّاك.
من يصل
من يريد معرفة إن كنت تقبل الدفع برمز
أولاً
صفحة القدرة
ثم
التطبيق أو الوكالة
لماذا
القدرة تغيّرت للتوّ، والطلب موجود سلفًا، والأجوبة غير مكتوبة في أي مكان.
من يصل
من يجهّز ملفًا
أولاً
صفحة قائمة الأوراق
ثم
حجز موعد
لماذا
ملف ناقص يكلّف تنقّلين، وهو أول أسباب الطابور.
من يصل
من وصلته رسالة تنتحل صفتك
أولاً
صفحة القنوات الرسمية
ثم
طريق الإبلاغ
لماذا
يتحقّق الآن، وبدون هذه الصفحة يتحقّق لدى الحساب المزوّر نفسه.
من يصل
تاجر يريد التحصيل بطريقة أخرى
أولاً
صفحة القبول
ثم
اتصال مهني
لماذا
يقارن آجال التحصيل لا العلامات، وذلك الرقم قابل للنشر.
من يصل
من يقارن شبابيك توافق قناعاته
أولاً
صفحة تشرح آلية العمل
ثم
الوكالة
لماذا
السؤال عقدي قبل أن يكون تسعيريًا، ولا أحد يجيب عنه دون أن يبيع.
الميدان
ما الذي ينقص القطاع المصرفي الجزائري على الإنترنت؟
المعلومة العملية نادرة وصعبة المنال. فالوثائق الواجب تقديمها والآجال الحقيقية وشروط الأهلية والرسوم: أسئلة تُطرَح كل يوم ونادرًا ما تجد جوابًا واضحًا على الإنترنت. والإجابة عنها جيدًا ميزة تنافسية متاحة وقليلة الاحتلال.
وانتحال الهوية متكرّر، خاصةً على الشبكات الاجتماعية حيث تقلّد صفحات مؤسسات لجمع معلومات. والمراقبة والإبلاغ السريع جزء حقيقي من عمل الاتصال، وغيابه يكلّف أكثر ممّا يعود به الإعلان.
وأخيرًا، تصل حصّة مهمّة من الأسئلة عبر الرسائل، بما فيها طلبات ما كان ينبغي أن تمرّ منها أبدًا. وتعليمة واضحة بشأن ما يُعالَج على الإنترنت وما يُعالَج في الوكالة تحمي المؤسسة والزبون معًا.
الانطلاق
كيف نعمل
تأطير ما هو مسموح
مع مصلحة المطابقة لديك، قبل أي إنتاج. وهذا شرط أن يكون ما عداه صالحًا للاستعمال.
إيجاد الأسئلة الحقيقية
ما يسأله زبائنك في الوكالة وعلى الهاتف، وهي أفضل مادّة تحريرية متاحة.
الكتابة لتُفهَم
شروح بسيطة وشروط معاد كتابتها ووثائق مدرَجة. فمفردات القطاع عائق.
التأمين والمراقبة
الموقع محميّ والتقليد متابَع، لأن حسابًا زائفًا يُلغي فائدة أي حملة.
قياس المكالمات المتفاداة
انخفاض الأسئلة المتكرّرة هو النتيجة الأكثر واقعية، وهو يُقاس.
النتيجة
ما الذي يتغيّر
مكالمات أقلّ لأسئلة بسيطة
الشروط والوثائق والآجال مشروحة بوضوح تحرّر وقتًا في الوكالة وفي مركز الاتصال.
تمايز بالوضوح
في سوق لا يكاد أحد يشرح فيها، المحتوى المفهوم يميّز أكثر من حجّة تجارية.
انتحال يُكتشَف مبكّرًا
مراقبة للتقليد وإبلاغ، لأن حسابًا زائفًا يكلّف أكثر ممّا تعود به أي حملة.
لمن هذه الخدمة
هل هذا الخيار المناسب لك؟
نعمل جيداً مع
- أنت مؤسسة أو وسيط معتمَد.
- تقبل اتصالًا شارحًا لا ترويجيًا.
- تستطيع عرض المحتويات على مصلحة المطابقة لديك للمصادقة.
لسنا الخيار المناسب إذا
- تريد الإعلان عن مردودية أو نسب دون مصادقة. سنرفض.
- تريد حملة عدوانية على منتج قرض. ليس ذلك مسموحًا ولا حكيمًا.
- لا تستطيع مراجعة المحتويات. الخطر خطرك ولن نتحمّله نيابةً عنك.
الأسئلة
الأسئلة الشائعة
هل يمكن الإعلان عن منتجات مالية؟
بشروط تتوقّف على المنتج والتنظيم الساري. ونتحقّق قبل الاقتراح، ونرفض ما قد يعرّضك.
هل يمكن الإعلان عن النسب؟
يتوقّف على المنتج والصياغة، ويتطلّب مصادقة. ولا ننشر شيئًا مرقَّمًا دون موافقة مكتوبة من مصلحة المطابقة لديك.
ماذا نفعل أمام صفحة تقلّدنا؟
التوثيق والإبلاغ للمنصّة وإعلام زبائنك عبر قنواتك الرسمية. والسرعة تهمّ أكثر من الإجراء.
هل ينفع المحتوى الشارح فعلًا؟
كثيرًا، لأنه يجيب عن الأسئلة التي تُشبع وكالاتك وهواتفك. وهو أيضًا ما يجعلك قابلًا للعثور عليك في عمليات البحث الحقيقية.
هل يلزم الحضور على الشبكات الاجتماعية؟
مفيد للإعلام والخدمة، بشرط تحديد ما لا يُعالَج فيها. فالطلب الذي يحوي معطيات شخصية لا ينبغي أن يمرّ منها.
كيف نقيس النتيجة؟
بانخفاض الأسئلة المتكرّرة وبالطلبات المؤهَّلة، لا بالانتشار. وهذا أكثر تواضعًا وأنفع بكثير.
لنتحدّث
كيف تبدأ
قل لنا أي أسئلة تتكرّر أكثر في الوكالة وعلى الهاتف، ومن يصادق على محتوياتك.
ونعود إليك بما هو قابل للنشر دون خطر، وبالصفحات الشارحة الواجب كتابتها أولًا، وبمراقبة التقليد التي سنركّبها.
- لا شيء يخرج دون مصادقة
- لا وعد بمردودية
- الانتحال يُعالَج بالأولوية