التجزئة والتجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية في الجزائر لا تُلعَب تقريبًا على التقنية. بل تُلعَب على ثلاثة أرقام: الكلفة الحقيقية للتوصيل حسب الولاية، ونسبة الرفض عند الوصول، وكلفة اكتساب الزبون. والمتجر الذي يتجاهل الأولين يعرض رقم أعمال لا يحصّله.

والدفع عند التسليم هو الواقع المهيمن، وهو يغيّر كل شيء. فهو يستلزم نسبة رفض وكلفة إرجاع وتأكيدًا هاتفيًا قبل الإرسال يستهلك وقتًا. والحملة المحكوم عليها بالطلبيات المسجَّلة لا بالطلبيات المسلَّمة والمدفوعة تكذب بشأن ربحيتها.

والنقطة الثالثة هي المخزون. فإرسال زيارات نحو منتجات غير متوفّرة يُنتج طلبيات ملغاة وزبائن خائبين وتقييمات سلبية — ثلاث كلف مقابل ميزانية أُنفقت أصلًا. فالتوفّر قيد إعلاني بقدر ما هو قيد لوجستي.

وعملنا استخراج هذه الأرقام قبل الإنفاق، وتصحيح مسار الطلب، وعدم دفع إلا ما تستطيع تسليمه فعلًا.

أرسل لنا جدول توصيلك الحالي ونسبة رفضك إن كنت تعرفها وكتالوجك.

ونعود إليك بما تخسره فعلًا حسب المنطقة، وبما ينبغي تصحيحه في المسار، وبالقياس على المحصَّل الذي بدونه يُحكَم على الإعلان بالعمى.