تطوير التجارة الإلكترونية

المتجر الإلكتروني لا يفشل تقريبًا بسبب التقنية. بل يفشل بسبب اللوجستيك، وبسبب رسوم توصيل سيئة التصوّر، وكتالوج يستحيل تحديثه، أو مسار طلب يطلب معلومات لا يرغب الزبون في إعطائها.

لذلك نبدأ بهذه الأسئلة. كم مرجعًا، ومن يحدّثها، وأي ولايات توصّل إليها، وبأي سعر، وفي كم يوم، وماذا يحدث حين يعود طرد. فالأجوبة تحدّد المتجر أكثر بكثير من اختيار التقنية.

والدفع عند التسليم يبقى، بالنسبة لكثير من التجّار الجزائريين، الطريقة التي يشتري بها الزبائن فعلًا. ونعامله كوسيلة دفع من الدرجة الأولى، لا كخيار احتياطي — ونضيف البطاقة حين ينجح ملفك البنكي.

وتستلم المصادر والصلاحيات. وكتالوجك وزبائنك وطلبياتك قابلة للتصدير في أي وقت، بصيغة تُقرأ في مكان آخر. فالمتجر الذي لا تستطيع إخراج معطياته ليس متجرك حقًا.

أرسل لنا كتالوجك كما هو — جدولًا أو صورًا أو حتى قائمة في دفتر — وقل لنا أي الولايات توصّل إليها وبأي سعر.

ونعود إليك ببنية الكتالوج وجدول التوصيل ومسار الطلب المقترح وتقدير. ويتمّ التأطير اللوجستي قبل العرض المالي، لأنه يغيّر مبلغه.