البند الذي لا يحتويه عقد مزوّدك

مكتب خبرة محاسبية في الجزائر العاصمة يوقّع على أداة تقرأ الفواتير المستلَمة وتستخرج منها المبالغ. العقد إحدى عشرة صفحة. يصف الجاهزية، والدعم، وكيفيات الفسخ، والسعر. أمّا عمّا يستطيع المزوّد فعله بالفواتير نفسها، فيقول جملة واحدة، وهذه الجملة وعد عامّ بالسرّية.

هذا هو الشكل المعتاد، وهو غير كافٍ لسبب دقيق: القانون لا يطلب من المزوّد أن يكون كتوما، بل يطلب منك أن تؤطّر ما يفعله. وفي مشروع ذكاء اصطناعي، حيث يتلقّى المزوّد المضمون لا البيانات الوصفية وحدها، فإن الفارق بين الصياغتين هو الموضوع كلّه.

يعطي هذا المقال البنود، واحدا واحدا، مع ما يمنعه كلّ واحد وما سيفاوض عليه مزوّد. وهو لا يعيد إثبات وجود مناوِل — المناوِل الذي خلف مزوّدك عولج في مكان آخر — بل يكتب ما يجب أن يرد في العقد بعد أن تعرف ذلك.

«لا يتصرّف المناوِل إلا بتعليمة موثّقة من المسؤول عن المعالجة.» بضع كلمات، وهي تقلب عبء الإثبات. من دونها يصير السؤال «هل كان للمزوّد الحقّ» ويُناقَش؛ ومعها يصير السؤال «أين التعليمة»، ويُجاب أو لا يُجاب.

والكلمة التي تؤدّي العمل هي «موثّقة». تعليمة شفوية توجد ولا تُثبَت؛ وتعليمة مكتوبة وثيقة يستطيع الطرفان إخراجها. وعمليا، ملحق المعالجة هو التعليمة: يصف ما يفعله المزوّد، وكل ما لا يرد فيه غير مُعلَّم به.

والنتيجة التي لا تتوقّعها المؤسسات هي أنه يجب عندئذ مسك الملحق. إضافة خاصية تعالج البيانات على نحو آخر — تلخيص بدل استخراج، وتصنيف بدل تلخيص — تقتضي تحديث الملحق، وهو تبادل بريد لا ملحق تعديلي.

ونادرا ما يفاوض المزوّد على هذا البند، لأنه يحميه هو أيضا. مزوّد ينفّذ تعليمة موثّقة في دوره؛ ومزوّد يرتجل يحمل مسؤولية لم يردها. وهو البند الأسهل تحصيلا، وهو الأنفع.

مزوّدك يستعمل آخرين: من يشغّل النموذج، ومن يستضيف، وأحيانا من ينسخ الصوت. ويجب أن ينصّ البند على ثلاثة أشياء، والترتيب مهمّ: قائمة محدّثة بالمناولين اللاحقين، وإعلام مسبق قبل إضافة واحد، وحقّ اعتراض في أجل محدّد.

والنقطة الثالثة هي التي تضيع. عقود كثيرة تمنح الإعلام لا الاعتراض، وهو ما يضعك في موقع من يعرف ولا يستطيع التصرّف. وحقّ اعتراض بلا أثر ليس حقّا أيضا: يجب أن يُسنَد إلى حقّ في الفسخ دون غرامة إن لم يُتَّبَع الاعتراض.

وما سيفاوض عليه المزوّد هو درجة التفصيل. نادرا ما يقبل عرض كل تغيير مستضيف جهوي عليك، وكثيرا ما يقبل تسمية المؤسسات التي تعالج المضمون فعلا. وهذا هو الخطّ الصحيح: القائمة يجب أن تغطّي من يرى المعطى، لا من يوفّر الكابل.

وأخيرا يجب اشتراط تمرير الالتزامات نفسها إلى الأسفل. بند يحميك من مزوّدك ولا يلزمه بفرض الشيء نفسه على من يليه يتوقّف عند الحلقة الأولى، والمزوّد الذي خلف المزوّد هو بالضبط من لم تخترْه أنت.

التزامان متمايزان تدمجهما العقود في واحد: ردّ بياناتك في صيغة قابلة للاستغلال، ثم حذفها، بما في ذلك عند المناولين اللاحقين وفي النسخ الاحتياطية. وعقد ينصّ على الردّ لا على الحذف يتركك بنسخة عند من لم تعد تدفع له.

والصيغة هي الجزء التقني وتُحسَم في سطر: صيغة مفتوحة، وموثّقة، ومقروءة دون أداة المزوّد. وتصدير بصيغة مملوكة ردّ يلزمك بإعادة شراء الأداة لقراءة بياناتك أنت.

والحذف هو الجزء الذي يقتضي دليلا. اطلب شهادة كتابية، بتاريخ، تغطّي صراحة النسخ الاحتياطية حسب دورة تناوبها — النسخة تدور على ثلاثين أو ستين يوما، وحذف يُعلَن يوم الفسخ لا يمكن أن يكون صحيحا قبل نهاية تلك الدورة. والمزوّد الجادّ يقول ذلك بنفسه.

وهذا البند أيضا هو الذي يزن لحظة الاختيار. مزوّد يقبل قابلية رجوع دقيقة هو مزوّد يظنّ أنه يستطيع الاحتفاظ بك بغير حبسك، وهذه إشارة عن بقية العقد — وما يجب التحقّق منه قبل التوقيع يخضع للمنطق نفسه في تطوير على المقاس.

نقود المراجعة أعلاه، ونكتب الملحق التقني — ما تعالجه الأداة، وأي حقول، ونحو أي مواقع، وبأي مدة حفظ — ونحضّر قائمة الأسئلة التي تُطرح على المزوّد قبل التوقيع. وهذا هو الجزء الذي تكمن صعوبته في معرفة ماذا يُطلَب، وهي كفاءة تقنية قبل أن تكون قانونية.

ونختبر الالتزامات أيضا بدل قراءتها. مزوّد يعد بتصدير في صيغة مفتوحة يستطيع إثبات ذلك في ثلاثين دقيقة؛ ومزوّد يعلن تبليغا في أربع وعشرين ساعة له قناة ومرسَل إليه وصيغة، أو ليست له. وهذه التحقّقات تُجرى قبل التوقيع ولا يكاد أحد يطلبها.

ولا نحرّر عقدك ولا نصادق على الذي يُعرَض عليك. تحرير بند يلزمك عمل محامٍ، ومزوّد تقني يتولّاه يتركك بنصّ لم يراجعه أحد مؤهَّل ولا يسأل هو عنه. نحن نوفّر المادة؛ ومستشارك يكتب.

ونرفض أن نضع أنفسنا في عقد نكون فيه المدمِج والحَكَم على امتثال المزوّد الذي أوصينا به في آن. فإن كنّا نحن من اقترح الأداة، فليراجع البند شخص غيرنا — وهو الموقف النزيه الوحيد الذي نستطيع الوقوف عنده، وهو يكلّفنا مهمّة المراجعة بانتظام.