دمج الدفع CIB والذهبية

قبول بطاقة CIB أو الذهبية يجري في نصفين، وأطولهما ليس تقنيًا. فمن جهة ملف يُقدَّم لدى بنكك بوثائقه وآجاله؛ ومن جهة أخرى دمج على موقعك يستغرق وقتًا أقلّ بكثير من الانتظار.

ونحن ننجز الاثنين. نحضّر الملف، ونقول لك ما الذي سيطلبه البنك قبل أن يطلبه، وننجز الدمج ليكون جاهزًا يوم يصل الترخيص. أما ما لا نفعله فهو الوعد برزنامة يتحكّم فيها البنك.

والشقّ التقني يُحكَم عليه بالحالات التي تسير بشكل سيّئ، لا بالدفعة الناجحة. فبطاقة مرفوضة، وزبون يغلق اللسان أثناء التحويل، ودفع مزدوج، واسترداد ينبغي إنجازه: هذه هي المسارات التي تُنتج مكالمات خدمة الزبائن، وهي التي نختبرها صراحةً.

وأخيرًا ملاحظة تجارية أكثر منها تقنية: البطاقة ليست دائمًا ما يرفع مبيعاتك. ففي كثير من الكتالوجات الجزائرية تطمئن وتضفي مهنيةً دون أن تعوّض الدفع عند التسليم. وسنقول لك إن كانت أولويتك في مكان آخر.

قل لنا ما هو بنكك، وما الذي يبيعه موقعك، وهل شرعت في إجراء سابقًا. وأرسل كذلك عنوان الموقع إن كان موجودًا.

ونعود إليك بقائمة الوثائق الواجب جمعها، ونقاط موقعك التي ستسبّب مشكلًا للملف، وخطة الدمج. وستعرف ما يتوقّف عليك وما يتوقّف علينا وما يتوقّف على البنك.