Visa Schengen : l’assurance voyage que le consulat attend de vous

Ce que le consulat demande à votre assurance

Pour un visa de court séjour dans l’espace Schengen, le code des visas de l’Union européenne impose une assurance médicale de voyage. Chaque consulat rédige sa liste de pièces à sa façon, mais les exigences de fond sont les mêmes partout.

• Des frais médicaux couverts à hauteur d’au moins 30 000 € : soins urgents, hospitalisation, médicaments.
• Le rapatriement pour raison médicale, et le rapatriement du corps en cas de décès.
• Une validité dans tous les États de l’espace Schengen, et pas seulement dans le pays qui délivre le visa.
• Une couverture de toute la durée du séjour, du jour d’entrée au jour de sortie.

Le consulat peut aussi demander d’autres justificatifs, ou préciser une exigence à sa manière. Lisez la liste de votre consulat, pas celle d’un proche parti l’an dernier vers un autre pays.

La lecture la plus stricte, celle que nous appliquons

Certains consulats regardent aussi la franchise. Une attestation qui laisse une partie des frais médicaux à la charge du voyageur peut être jugée insuffisante, selon la manière dont la liste est lue. Chez Hima, nous retenons donc la lecture la plus stricte : aucune franchise sur les frais médicaux. C’est la seule qui ne puisse pas faire refuser un dossier pour cette raison.

Quand vous faites un devis voyage sur notre site pour un visa Schengen, nous vérifions ces cinq points avant de vous montrer le résultat : le plafond médical, le rapatriement, la zone, la durée et l’absence de franchise. Si l’un manque, nous le disons, et nous indiquons ce qu’il faut changer.

Prenez une marge d’un jour ou deux de chaque côté du voyage. Un vol retardé ou une date d’entrée décalée ne doit pas laisser une journée sans couverture.

Ce que doit porter l’attestation

Vérifiez l’attestation avant de la joindre : l’agent qui l’examine doit y trouver tout ce qu’il cherche sans rien deviner.

• Votre nom et votre prénom écrits exactement comme sur le passeport, lettre pour lettre, dans le même ordre.
• Les dates de début et de fin de la couverture, qui doivent englober celles du voyage.
• La zone couverte : l’espace Schengen, ou une zone plus large comme toute l’Europe ou le monde.
• Le montant des frais médicaux couverts et la mention du rapatriement.
• Le numéro du contrat et le numéro d’assistance à appeler depuis l’étranger.

Une seule lettre de différence avec le passeport, une transcription du nom différente de celle du passeport, ou des dates qui s’arrêtent la veille du retour suffisent à créer un doute. Il vaut mieux corriger l’attestation avant le rendez-vous qu’expliquer l’écart au guichet.

Quand l’acheter

L’assurance se souscrit avant le rendez-vous de dépôt de la demande, puisque l’attestation fait partie du dossier. En pratique, on l’achète quand les dates du voyage sont fixées, le billet ou la réservation en main.

1. Fixez les dates d’entrée et de sortie, puis ajoutez votre marge.
2. Choisissez une zone qui couvre tout l’espace Schengen.
3. Vérifiez le plafond médical, le rapatriement et l’absence de franchise.
4. Relisez le nom sur l’attestation, puis imprimez-la avec le reste du dossier.

Si le visa est refusé ou si le voyage est déplacé, votre contrat dit ce que devient l’attestation : modification des dates, annulation, ou rien du tout. Lisez cette clause avant de payer.

Visa à entrées multiples : couvrir le premier voyage

Pour un visa à entrées multiples, le code des visas demande que l’assurance couvre au moins le premier séjour prévu. Le demandeur s’engage aussi, sur le formulaire, à être assuré pour chacun des séjours suivants.

Cet engagement compte. Il ne suffit pas d’avoir été couvert pour le premier voyage : à chaque nouvelle entrée, il faut une assurance valable pour les dates du nouveau séjour, et la présenter si elle est demandée à la frontière. Une formule annuelle à voyages multiples peut être plus simple quand on voyage souvent ; vérifiez alors la durée maximale couverte par séjour.

Visa à entrées multiples ou non, chaque séjour doit être couvert du premier au dernier jour.

Études et longs séjours : d’autres règles

Tout ce qui précède concerne le visa de court séjour. Un séjour d’études, un stage long ou une installation relèvent d’un visa de long séjour, qui est un visa national : chaque pays fixe ses propres exigences d’assurance, souvent différentes de celles du court séjour.

Pour ces séjours, partez de la liste du consulat du pays concerné et de l’établissement qui vous accueille, et demandez-nous une attestation qui y réponde précisément.

Malade ou blessé sur place : le bon réflexe

1. Appelez d’abord le numéro d’assistance imprimé sur votre attestation, avant de vous rendre dans une clinique si la situation le permet. En cas d’urgence vitale, appelez les secours locaux, puis l’assistance dès que possible.
2. Donnez votre numéro de contrat, l’endroit où vous êtes et ce qui vous arrive. L’assistance vous oriente vers un établissement et peut, selon le contrat, régler directement les frais.
3. Gardez toutes les ordonnances, factures et comptes rendus médicaux.
4. Ne décidez pas seul d’un rapatriement : c’est l’assistance qui l’organise, avec le médecin qui vous soigne.

Avant de partir, enregistrez le numéro d’assistance dans votre téléphone et gardez une copie de l’attestation dans vos bagages et dans votre messagerie.