Livraison e-commerce
Vous vendez en ligne. Nous livrons, encaissons et vous reversons.
Ramassage chez vous ou dépôt en agence, livraison à domicile ou en stop-desk dans les 69 wilayas, paiement à la livraison encaissé à la porte et reversé deux fois par semaine. Chaque colis se suit, chaque dinar se retrouve sur votre relevé.
- wilayas livrées, à domicile et en stop-desk
- 69
- dans le Nord, du ramassage à la porte
- 24–48 h
- reversements par semaine, le dimanche et le mercredi
- 2
Le trajet d’un colis, de votre table à sa porte
Six étapes, chacune scannée et visible dans votre espace comme sur le lien de suivi que reçoit votre client.
Ramassage ou dépôt
Un livreur passe chez vous avant 14 h, ou vous déposez vos colis dans l’agence de votre wilaya.
Tri au hub
Scanné à l’arrivée, le colis reçoit sa sortie de tri et son sac selon la wilaya et la commune.
Ligne de nuit
Les sacs partent la nuit par l’autoroute Est-Ouest ou, vers le Sud, par Ouargla.
Livreur ou stop-desk
À la porte avec un point de repère et un créneau, ou au point de retrait de la wilaya.
Encaissement
Le livreur encaisse le montant du colis, rend la monnaie et enregistre le paiement sur son téléphone.
Reversement
L’argent rapproché au hub est versé sur votre compte bancaire ou CCP le dimanche et le mercredi.
Où va votre argent
Le paiement à la livraison, de la porte à votre solde
Une vraie tournée de démonstration, calculée par notre moteur d’encaissement : les neuf colis de Rania Beauty (DÉMO) livrés par Amine à Alger le lundi 19 octobre.
À la porte
27 200 DA
encaissés sur la tournée
Colis KH4831200409 : 4 350 DA à encaisser, payé avec un billet de 5 000 DA, 650 DA rendus.
Sacoche du livreur
115 850 DA
dans la sacoche, tous vendeurs
7 colis payés pour Rania, dans une sacoche qui en porte 30 pour tous les vendeurs de la tournée.
Rapprochement au hub
115 850 DA
comptés au hub · équilibré
Le hub de Rouiba compte la sacoche à 18 h 40 : 115 850 DA comptés pour 115 850 DA attendus, écart 0 DA.
Reversement
4 365 DA
de frais et de retours retenus
Le relevé KH-DEMO-REL-04127 retient 3 965 DA de frais de livraison et d’encaissement et 400 DA de retours.
Solde vendeur
22 835 DA
au solde de Rania
Versé le mercredi 21 octobre par virement CCP, avec le relevé détaillé colis par colis.
Montants de démonstration, tarifs indicatifs. Aucun argent ne circule.
Relevé KH-DEMO-REL-04127Net reversé 22 835 DA
| Colis | Ligne | Montant |
|---|---|---|
| KH4831200409 | Encaissé à la porte | 4 350 DA |
| KH4831200474 | Encaissé à la porte | 2 800 DA |
| KH4831200615 | Encaissé à la porte | 3 200 DA |
| KH4831200680 | Encaissé à la porte | 6 450 DA |
| KH4831200755 | Encaissé à la porte | 2 400 DA |
| KH4831200896 | Encaissé à la porte | 4 900 DA |
| KH4831200961 | Encaissé à la porte | 3 100 DA |
| KH4831200409 | Frais de livraison | -400 DA |
| KH4831200409 | Frais d’encaissement | -50 DA |
| KH4831200474 | Frais de livraison | -400 DA |
| KH4831200474 | Frais d’encaissement | -50 DA |
| KH4831200540 | Frais de livraison | -400 DA |
| KH4831200540 | Frais de retour (refusé) | -200 DA |
| KH4831200615 | Frais de livraison | -400 DA |
| KH4831200615 | Frais d’encaissement | -50 DA |
| KH4831200680 | Frais de livraison | -400 DA |
| KH4831200680 | Frais d’encaissement | -65 DA |
| KH4831200755 | Frais de livraison | -400 DA |
| KH4831200755 | Frais d’encaissement | -50 DA |
| KH4831200821 | Frais de livraison | -400 DA |
| KH4831200821 | Frais de retour (refusé) | -200 DA |
| KH4831200896 | Frais de livraison | -400 DA |
| KH4831200896 | Frais d’encaissement | -50 DA |
| KH4831200961 | Frais de livraison | -400 DA |
| KH4831200961 | Frais d’encaissement | -50 DA |
| Encaissé | 27 200 DA | |
| Frais | -3 965 DA | |
| Retours | -400 DA | |
| Net reversé | 22 835 DA | |
Un encaissement que vous pouvez vérifier
Le paiement à la livraison reste la règle en Algérie. Nous le traitons comme de l’argent qui vous appartient déjà, pas comme un service en plus.
Des frais lisibles
Frais d’encaissement de 1 % du montant, entre 50 DA et 1 000 DA, affichés sur chaque ligne du relevé.
Deux reversements par semaine
Le dimanche et le mercredi, pour tout ce que le hub a rapproché la veille avant 18 h, par virement bancaire ou CCP.
Un relevé par reversement
Chaque colis, son montant encaissé, ses frais et ses retours, en PDF et en tableur, avec la même référence que le virement.
Une réclamation qui a un délai
Un écart sur un colis s’ouvre depuis le relevé ; le montant contesté est mis de côté jusqu’à la décision.
Un point de retrait dans chacune des 69 wilayas
Votre client choisit le stop-desk de sa wilaya au moment de commander : il paie moins, retire quand il veut et le colis attend sept jours. Les onze wilayas créées en 2025 ont leur agence, comme les autres.
- 01Adrar
- 02Chlef
- 03Laghouat
- 04Oum El Bouaghi
- 05Batna
- 06Béjaïa
- 07Biskra
- 08Béchar
- 09Blida
- 10Bouira
- 11Tamanrasset
- 12Tébessa
- 13Tlemcen
- 14Tiaret
- 15Tizi Ouzou
- 16Alger
- 17Djelfa
- 18Jijel
- 19Sétif
- 20Saïda
- 21Skikda
- 22Sidi Bel Abbès
- 23Annaba
- 24Guelma
- 25Constantine
- 26Médéa
- 27Mostaganem
- 28M'Sila
- 29Mascara
- 30Ouargla
- 31Oran
- 32El Bayadh
- 33Illizi
- 34Bordj Bou Arreridj
- 35Boumerdès
- 36El Tarf
- 37Tindouf
- 38Tissemsilt
- 39El Oued
- 40Khenchela
- 41Souk Ahras
- 42Tipaza
- 43Mila
- 44Aïn Defla
- 45Naâma
- 46Aïn Témouchent
- 47Ghardaïa
- 48Relizane
- 49Timimoune
- 50Bordj Badji Mokhtar
- 51Ouled Djellal
- 52Béni Abbès
- 53In Salah
- 54In Guezzam
- 55Touggourt
- 56Djanet
- 57El M'Ghair
- 58El Meniaa
- 59Aflou
- 60Barika
- 61El Kantara
- 62Bir El Ater
- 63El Aricha
- 64Ksar Chellala
- 65Aïn Oussara
- 66Messaad
- 67Ksar El Boukhari
- 68Bou Saâda
- 69El Abiodh Sidi Cheikh
wilaya créée en 2025
Retours et échanges, suivis comme des colis
Un refus ou un échange repart dans le réseau avec son propre suivi et revient chez vous, ou dans votre stock si nous gardons votre marchandise.
Retour après refus
Facturé 50 % du transport aller, 200 DA au minimum, et seulement si le colis est refusé ou introuvable après trois tentatives.
Échange à la porte
Le livreur remet le nouvel article et reprend l’ancien dans la même visite, pour 300 DA.
Ouverture avant paiement
Votre client peut ouvrir le colis devant le livreur avant de payer. L’option est gratuite et fait baisser les refus.
Livraison partielle
Le client garde une partie de la commande : le livreur encaisse la part gardée et le reste repart vers vous.
Étiquettes, imports et intégrations
Créez vos colis un par un, par fichier tableur, en collant le message d’une commande ou en photographiant votre cahier. Les étiquettes 10 × 15 s’impriment sur une imprimante thermique ; votre boutique en ligne nous envoie ses commandes par l’API.
- Étiquette 10 × 15 avec code de tri, code-barres et QR de suivi
- Import tableur avec contrôle de chaque ligne
- API et notifications d’état pour votre boutique
- Extensions pour les boutiques en ligne les plus courantes
Rania Beauty (DÉMO), Bab Ezzouar
Ce que coûte un colis d’un kilo
Au départ d’Alger, transport TTC, sans option. Le calculateur donne le prix exact pour vos poids, vos dimensions et votre montant à encaisser.
| Destination | À domicile | En stop-desk | Délai |
|---|---|---|---|
| Alger, même ville | 400 DA | 280 DA | 12–24 h |
| Oran, dans le Nord | 650 DA | 460 DA | 24–48 h |
| Sétif, Hauts Plateaux | 750 DA | 530 DA | 2–3 jours |
| Ghardaïa, Sud | 950 DA | 670 DA | 3–4 jours |
| Tamanrasset, Grand Sud | 1 200 DA | 840 DA | 4–6 jours |
Questions des vendeurs
Quand est-ce que je reçois l’argent de mes colis ?
Le dimanche et le mercredi, pour tout ce que le hub a rapproché avant 18 h la veille. Le relevé détaille chaque colis et la même référence apparaît sur le virement.
Que se passe-t-il si mon client refuse le colis ?
Le colis revient chez vous avec son suivi. Les frais de retour représentent la moitié du transport aller, avec un minimum, et apparaissent sur le relevé.
Le livreur rend-il la monnaie ?
Oui. Il part avec un fonds de caisse et le téléphone calcule la monnaie à rendre. Le client peut aussi payer au stop-desk.
Puis-je vendre depuis Instagram ou TikTok sans boutique en ligne ?
Oui. Collez le message de commande dans votre espace : le système propose la wilaya, la commune et le montant, vous vérifiez chaque champ avant de créer le colis.
Livrez-vous les nouvelles wilayas ?
Les 69, à domicile et en stop-desk. Les onze wilayas créées en 2025 ont leur propre agence et leur propre tarif.