Aide

À la livraison, en espèces, au livreur : c’est le chemin complet, pas un pis-aller. Le paiement par carte est affiché mais éteint dans cette démonstration ; il attend le dossier bancaire, et la page le dit.

Tant que les verres ne sont pas taillés, oui : la monture, le coloris, un traitement. Une fois un verre coupé, il est coupé, et nous vous prévenons avant de commencer.

Les deux se saisissent au panier. Une carte cadeau se déduit du total ; ce qui n’est pas dépensé reste sur la carte.

Dans la plupart des wilayas, par zone, avec un prix et un délai annoncés avant l’adresse. Celles que nous ne livrons pas sont nommées ici plutôt que retirées du menu :

• Adrar
• Béni Abbès
• Bordj Badji Mokhtar
• Illizi
• In Guezzam
• In Salah
• Tamanrasset
• Timimoun
• Tindouf

Gratuit, à Béjaïa, aux heures d’ouverture. Les verres progressifs se retirent obligatoirement à l’atelier : leur hauteur se mesure sur votre visage, avec la monture.

Trois jours ouvrés à l’atelier pour une paire avec verres, puis le transport selon la zone. La page Livraison donne chaque délai.

La durée écrite dessus fait foi, le plus souvent un an. Au-delà, nous vous demandons la nouvelle : ce n’est pas à l’atelier de décider que votre vue n’a pas changé.

Nous appelons avant de couper. La commande part quand même et le verre attend l’appel : deviner un axe, c’est tailler un verre que vous ne supporterez pas.

Dans cette démonstration, nulle part : ce que vous saisissez reste dans votre navigateur et disparaît quand vous fermez l’onglet. La seule exception est la photo que vous choisissez d’envoyer à la lecture automatique, qui la lit et n’en garde rien.

Plus la correction est forte, plus le 1,67 amincit le bord ; pour une correction faible, la différence se voit à peine et nous vous le disons. Le journal montre les deux avec votre propre puissance.

Nous le conseillons sur tout verre correcteur : il laisse passer plus de lumière et enlève les reflets que les autres voient. Il ne protège de rien, et nous ne le vendons pas comme un filtre.

Non. Nous montons des montures et taillons des verres ; les lentilles demandent un suivi que nous ne faisons pas.

La monture : une soudure qui lâche, une charnière qui casse, un défaut de l’acétate. Nous réparons, ou nous remplaçons par la même monture.

Une monture écrasée, perdue, ou oubliée en plein soleil sur un tableau de bord. Les verres rayés non plus — mais nous vous disons le prix d’un remplacement avant de rien commander.

Une monture sans verres correcteurs, sous quatorze jours et dans son état d’arrivée : oui, échangée ou remboursée. Des verres taillés à votre ordonnance ne servent à personne d’autre ; nous les refaisons si l’erreur vient de nous.

Vous ne payez rien. Le colis revient à l’atelier et nous vous appelons pour savoir ce qui n’allait pas.

Passez avec la paire : régler des branches ou des plaquettes prend dix minutes et ne se facture pas sur une monture que nous avons montée.

Un opticien près de chez vous saura régler une branche. Nous préférons cela à un aller-retour par la poste pour un geste de dix minutes.