إجابات الأسئلة التي تُطرح علينا

عبر الإنترنت في أي وقت: اختاروا تخصصًا أو طبيبًا، ثم موعدًا. تصلكم رسالة تأكيد وتذكير في اليوم السابق. ويمكن للاستقبال أيضًا أن يقوم بذلك في عين المكان.

نعم. من فضاء المريض، يمكنكم تسيير مواعيد أطفالكم أو أحد الوالدين المرتبط بحسابكم.

يسمح الرابط المرفق برسالة التأكيد بتغييره أو إلغائه بنقرتين. نرجو القيام بذلك في أقرب وقت: يُعرض الموعد المحرَّر على المرضى في قائمة الانتظار.

تطرح عليكم أداة التوجيه بعض الأسئلة وتدلّكم على التخصص المناسب والأجل المنصوح به. لا تقدّم تشخيصًا، وعند ظهور علامة إنذار توجّهكم إلى الاستعجالات.

أسعارنا التقريبية منشورة، وتحسب أداة التقدير المبلغ المتبقّي على عاتقكم حسب صندوقكم وتأمينكم التكميلي. وللعملية الجراحية أو الولادة، اطلبوا عرض سعر.

نعم، جزئيًا: يعوّض الصندوق نسبة من سعره المرجعي، وهو أقلّ بكثير من أسعار العيادة الخاصة. قدّموا بطاقة الشفاء ونحن نُعدّ ورقة العلاج.

مع الدفع من طرف ثالث، يدفع صاحب العمل حصّته مباشرةً: ولا تدفعون في الاستقبال إلا المبلغ المتبقّي على عاتقكم، عند تقديم وثيقة التكفّل.

نقدًا، بالبطاقة البنكية CIB، ببطاقة الذهبية، وبالدفع عبر الإنترنت. ويُطلب تسبيق عند الدخول للاستشفاء المبرمج.

معظمها في اليوم نفسه، وبعضها خلال أربع وعشرين إلى ثمانٍ وأربعين ساعة. تُنشر في فضاء المريض بعد مصادقة طبيب البيولوجيا.

تُعرض كل قيمة مع معاييرها وشرح لما يقيسه الفحص. أمّا ما تعنيه بالنسبة إليكم، فطبيبكم هو من يخبركم به: احجزوا موعدًا للحديث عنها.

نعم. من فضائكم، يمكنكم مشاركة نتيجة أو صورة أشعة مع طبيب، وإلغاء المشاركة متى شئتم.

يُسلَّم لكم رابط ورمز يُستعمل مرّة واحدة عند أخذ العيّنة، ويسمحان بالاطّلاع على هذه النتيجة وحدها.

نعم، على مدار الساعة طوال أيام السنة، مع مدخل مخصّص ومكان للتوقّف السريع.

ألم في الصدر، صعوبة في التنفس، فقدان الوعي، ضعف في جهة من الجسم، نزيف حادّ: اتّصلوا فورًا بالإسعاف. الأرقام موجودة في صفحة الاستعجالات.

يُستقبل المرضى حسب درجة الخطورة، لا حسب ترتيب الوصول. تقيّم ممرّضة حالة كل مريض فور وصوله.

في أقرب وقت ممكن، وفي أجل أقصاه الشهر السابع، بملء التسجيل المسبق عبر الإنترنت.

نعم، من الثامنة صباحًا إلى التاسعة ليلًا، وفي الليل داخل الجناح الخاص حيث يوجد سرير للمرافق.

طبيب التخدير حاضر ليلًا ونهارًا. ويُناقَش التخدير فوق الجافية خلال المتابعة، في استشارة التخدير.

في موعدكم، تدخلون القاعة من هاتفكم أو حاسوبكم. ويُقترح عليكم قبل ذلك اختبار للكاميرا والميكروفون.

إذا رأى الطبيب ذلك مفيدًا، تُوضع الوصفة في فضاء المريض مع رمز تحقّق للصيدلية.

لا. المتابعة وقراءة النتائج وتجديد العلاج تناسبها الاستشارة عن بُعد، أمّا الفحص السريري الأول فيتمّ عادةً في العيادة.

الأطباء الذين يتابعونكم، والطاقم التمريضي أثناء الاستشفاء. أمّا الاستقبال فلا يرى إلا المعلومات الإدارية.

نعم. يُسجَّل كل اطّلاع، ويمكنكم رؤية سجلّ الاطّلاعات في فضاء المريض.

طبقًا للقانون الجزائري المتعلّق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، تُعامَل معطياتكم الصحية كمعطيات حسّاسة: اطّلاع محدود ومسجَّل ومبرَّر.