Questions fréquentes

Vingt-quatre heures, dès que vous le bloquez depuis le panier. Pendant ce temps, le prix ne bouge pas, même si le vol ou l’hôtel augmente, et rien n’est débité. Passé ce délai sans paiement, le blocage tombe et le prix est recalculé.

Oui, taxes et frais de l’agence compris. Ce qui peut s’ajouter est un choix fait par vous et chiffré avant que vous le fassiez : un bagage en soute, une assurance, une formule de repas, une chambre individuelle.

Par carte CIB ou Edahabia, par BaridiMob, par virement bancaire, ou en agence à Alger, Oran ou Constantine.

Dans cette démonstration, chaque paiement passe par une passerelle simulée : aucune carte n’est débitée et aucune banque n’est contactée.

Oui, en trois ou quatre fois sans frais, une échéance par mois, à condition que la dernière tombe au moins trente jours avant le départ. Un voyage trop proche se règle donc en une fois ; l’écran de paiement indique d’avance les formules possibles.

Dans les vingt-quatre heures qui suivent le paiement, l’annulation est gratuite et le remboursement intégral. Au-delà, ce sont les conditions du produit qui s’appliquent — un hôtel annulable jusqu’à une date, un tarif aérien non remboursable — et elles sont écrites sur la fiche avant que vous payiez.

Demandez-le au concierge ou à votre conseiller depuis votre espace. Tout dépend de ce qui a été acheté : certains tarifs se modifient sans frais, d’autres avec une différence de prix, quelques-uns pas du tout. Le conseiller vous donne le montant exact avant de rien changer.

Elle n’est pas obligatoire pour tous les voyages, mais certains visas l’exigent, et elle couvre ce que l’annulation gratuite ne couvre pas : une maladie avant le départ, un rapatriement, des frais médicaux sur place. L’agence en propose trois formules, comparées sur une seule page.

Elle vérifie ce qu’exige le pays pour un passeport algérien, prépare le dossier avec vous et suit son avancement. La décision appartient toujours au consulat ou à l’autorité du pays, et les règles changent sans préavis : l’agence les confirme au moment du dépôt.

L’Omra se fait toute l’année, sauf pendant la période du Hajj, quand les autorités saoudiennes suspendent les visas d’Omra. Ramadan, et surtout sa dernière décade, est la période la plus demandée : les places partent des mois à l’avance et les hôtels proches du Haram sont alors les plus chers. Les mois d’hiver sont plus calmes et plus doux.

Sur les départs de l’agence, une pèlerine de moins de quarante-cinq ans voyage avec un mahram. Les autorités saoudiennes ont assoupli leurs propres règles ces dernières années ; votre conseiller vérifie celles qui s’appliquent au moment du dossier et vous dit ce qu’il faut fournir.

Un passeport valable au moins six mois après le retour, des photos d’identité récentes, et les vaccinations que les autorités saoudiennes exigent à la date du départ — celle contre la méningite l’est depuis longtemps.

Pour le Hajj, les places relèvent du quota national attribué par tirage au sort : l’agence accompagne les démarches, sans vendre de place.

Un bébé de moins de deux ans voyage sur les genoux d’un adulte, avec un tarif réduit sur le vol et, à l’hôtel, un lit sur demande. Un enfant a son propre siège et, selon l’hôtel, un tarif enfant quand il partage la chambre de ses parents. Chaque fiche indique ce qui s’applique.

Cela dépend de la formule du billet, affichée avant le choix : bagage cabine seul, un bagage en soute, ou deux. Un bagage supplémentaire s’ajoute pendant la réservation, à son prix, plutôt qu’à l’aéroport.

Le concierge répond à toute heure, depuis le site ou votre espace client, et votre conseiller prend le relais pendant les heures d’ouverture. Sur les séjours et les circuits, une assistance sur place en français et en arabe est comprise.

Numidia Voyages est une agence fictive. Les vols, les hôtels et les prix sont inventés, les paiements sont simulés et aucun billet n’est émis. Tout ce que vous faites — un panier, une réservation, un dossier de visa — fonctionne vraiment, dans un bac à sable qui n’appartient qu’à votre navigateur.

Aucune donnée personnelle n’est collectée : les voyageurs, les passeports et les cartes sont ceux du compte de démonstration, choisis et jamais saisis. Ce que vous faites est effacé vingt-quatre heures après votre dernière activité, et la page Confidentialité détaille les deux cookies utilisés.