Avant de réserver

Dans « Mes billets », sur le site comme dans l’appli, dès le paiement confirmé. Le QR change toutes les trente secondes : une capture d’écran ne passe pas la porte.

Oui, une version papier avec un code fixe est disponible pour qui n’a pas de téléphone. Elle annule la version mobile.

Cela dépend du tarif : huit en général, quatre en VIP, deux en tarif étudiant. La limite est affichée avant le paiement.

Carte CIB, carte Edahabia, et carte étrangère pour les billets virtuels. Le montant est en dinars, frais compris, sans surprise au dernier écran.

Oui, dix minutes. Un compte à rebours s’affiche ; passé ce délai, les places retournent sur le plan.

Vous êtes remboursé automatiquement, frais compris, sur le moyen de paiement d’origine, sous sept jours. Rien à demander.

Votre billet reste valable à la nouvelle date. Si elle ne vous convient pas, le remboursement reste possible jusqu’à 48 heures avant.

Un billet n’est pas remboursable pour convenance, mais vous pouvez le transférer à un proche ou le remettre en vente au prix facial.

Dans « Mes billets », choisissez « Transférer » et le contact. Votre QR est annulé, le sien est créé ; le transfert est gratuit.

Non. La revente sur Tarab se fait au prix facial, ni plus ni moins, et un billet revendu ailleurs plus cher est désactivé à la porte.

Chaque salle réserve des emplacements dédiés, signalés sur le plan. La place de votre accompagnant est offerte.

Oui : chaque affiche est doublée de son texte, le plan de salle se parcourt au clavier, et l’arabe est lu en arabe.

Le strict nécessaire pour émettre et contrôler votre billet, conformément à la loi n° 18-07. L’organisateur reçoit votre nom et votre ville, jamais votre carte.

Oui, depuis votre compte. Les factures sont conservées le temps exigé par la loi, le reste est effacé sous trente jours.

Rien de réel n’est collecté : les comptes sont fictifs, les coordonnées pré-remplies, et vos actions s’effacent sous 24 heures.